第一部分好民警要做好四个角色

主持人：作为人民警察，会时刻面对这样的问题，怎样搞好警民关系？要做到群众眼中的好警察，需要坚持做好哪些方面的工作？

陈勇琦：我认为要做一个好民警，首先要做一个好人，如何能让大家认为你是一个好人呢？那就要看你怎么做事，如何积极去了解老百姓需求什么，努力围绕老百姓的需求去开展工作，回应他们的期待，满足他们的要求。在处理警民关系方面，我认为要从以下三点出发：首先是“观念的转变”，在服务中去管理，在管理中去防范，在防范中去打击，三者相互统一；其次是“作法的转变”，主要体现在，执法过程中要以人为本，开展公正执法，文明执法，人性执法和柔性执法，改变以往的粗暴式、简单式的执法；第三点就是“作风的转变”，转变自己的作风，老百姓对你的态度就会不一样，从了解你，理解你，支持你，最后再到帮助你。而谈到这些方法，最终还需要依靠机制上的创新，那就是“民调评警”考核机制，用民意引导警务活动，把公安工作的评判权交给群众，提高群众对公安工作的满意度，促进和谐的警民关系。

主持人：要做到人民眼里的好警察，除了工作上需要做到三大转变之外，您认为民警自身方面还需要具备哪些条件？

陈勇琦：我认为需要充当好四个角色。首先要充当好“猫”的角色，积极回应群众对社区平安的期待，抓老鼠是猫的天职，只有猫尽到了责任，老鼠才成不了祸害。其次是充当好“热心人”的角色，努力回应群众对公共服务的期待。公共安全、公共关系是新时期公安工作的新要求，公共服务是拉近与群众距离的有效途径，热心是改变人际关系的重要因素，是构建和谐警民关系的基础。三是要当好“和事佬”的角色，努力回应人民群众对社区和谐的期待，我的体会是，要做好矛盾纠纷的排查和调处工作。排查得越细、越早，矛盾纠纷的发生率也就越少；最后就是要充当好“郎中”的角色，作为社区民警，就是要有“郎中”一样的本事。不仅要像个中医号脉治病，及时解决群众的困难，也要像个西医一样，通过法律和执法来割掉社区的毒瘤，同时还需要像个心理医生，帮助群众梳理情绪，及时化解社会矛盾，回应群众对社区警务的期待。

第二部分“陈勇琦社区警务工作法”

主持人：2004年，您主动要求去巡逻中队担任指导员，到治安最复杂、管理难度最大的南昌青山湖区湖坊镇永人村担任社区民警，当时是出于哪些考虑？

陈勇琦：第一个就是抱着学习的态度。当初我是转业干部，属于半路出家，没有像其他民警那样受过到公安业务系统的培训，我要继续从事公安工作，就必须充实自己的业务水平，提高自己的业务能力，所以我抱着一种学习的态度去任职。第二就是搭台唱戏，对于公安这份职业我怀着满腔热情，希望能够找到一个做实事的平台。人民教师“三尺讲台”能够桃李满天下，那么我担任社区民警的职务，有着“一亩三分地”，没有理由不把事办好，没有理由不为老百姓出一份力。

主持人：通过在基层锻炼的几年时间里，您用了4年便使一个“治安重灾村”实现了向基本零发案的“文明平安村”的转变。这期间您带领辖区群众和治安积极分子先后抓获犯罪嫌疑人68人，破获各类案件400余起，调解各类纠纷300余宗。您是通过什么方式做到这些的？

陈勇琦：在基层警务工作中，我用的是一种多维的思考方式。简单地说，就是一种横纵交错、立体式的思考模式，要跳出固定的小巷思维模式，利用信息化、科技化、关系化、人性化等多种方法来破解难题，降低困难的难度系数，拓展解决问题的多元化角度。在社区警务工作中还需要坚持四个“一”：把社区警务形象地形容成“一棵树”，民警是树根，群众是土壤，只有把根深深植入群众，坚持从群众中来，到群众中去，才能枝繁叶茂；还可以把社区警务比喻成“一条船”，只有与人民群众风雨同舟，“齐心协力划大浆，同舟共济保稳定”，才能平安到达幸福彼岸；同时它还是“一张网”，只有最广泛地发动群众，织起“天罗地网”，才能护卫一方平安；社区警务还是“一座塔”，只有夯实基础、筑牢基石，才能灯明塔亮、长治久安。这种“一棵树、一条船、一张网、一座塔”的警务工作理念被公安部命名为“陈勇琦社区警务工作法”。我认为这不是我一个人的努力，是全体民警智慧的结晶，我要感谢他们。

主持人：现在，“带好徒弟服务好百姓”成为您的新工作之一。如何理解警务工作里的传帮带？您将如何要求基层警务与民警工作？

陈勇琦：我认为，基层一线的党员代表是一种荣誉，更是一种责任。传承好精神也是一种责任。作为一个代表，这是一面旗帜，不仅自己要做好，还要带动群众一起来做好，要带好徒弟服务好百姓。怎样带好徒弟？我认为首先要“以身作则，单个教练”，我要把陈勇琦警务室的每一个徒弟都带好，用自己的行为带动下一代，把好的精神发扬传承下去。其次要“言传身教，以点带面”，对那些想干事、愿干事的人做指导，鼓励他们做到持之以恒。最后一点，我认为是“分级分批，全面推广”，传帮带工作也需要通过有步骤、有节奏、循序渐进的方式去推进。另外，谈到对基层民警的要求，我认为要做好以下四点：感情是基础，责任是前提，细节是关键，诚信是保证。坚持为民服务理念，践行“人民公安为人民”的誓言。

第三部分关注社会管理创新

主持人：这次当选十八大党代表，您有何感受？十八大期间您将会重点关注哪些方面的内容？对十八大会议的召开您有何期待？

陈勇琦：首先我认为，作为基层一线的党员，能够当选为十八大党代表，不仅是个人的光荣，更是全体公安干警的光荣，充分体现了各级政府对公安民警们的关怀和厚爱。其次，当选代表是一种光荣和自豪，更是一种责任，我们要用更好的服务回报群众。同时还要深入到群众当中，去聆听百姓的心声，将百姓的期待带到北京，带到党中央去。最重要的一点，我们作为党代表，更应该积极投入到做好十八大安全保卫的工作当中，带头做好自己本职工作，维护辖区社区的稳定，当地的稳定，来支持和确保十八大的顺利召开。

在十八大期间，我还将首先关注党中央对社会管理创新的新要求。十八大在新的阶段和新的形势下召开，站在新的起点上，对我们党员在新的时期的工作提出了新的要求。我们只有领会了大会的精神实质和新的要求，才能时刻保持与时俱进，与时偕行，才能在工作岗位上发挥更加积极的作用。其次，我关注党章修改以后，对流动党员的管理和服务，在对流动党员管理中立足实际，健全制度，连接好党组织和流动党员之间的联系纽带，把党员的先进模范带头作用发挥好，做到流动党员流出不“流失”。　

最后，我期待这次会议把社区警务战略推向一个更高的高潮，把社区警务纳入到社区建设中去，提供固定的保障机制，明确社区警务人员的责任和义务，让社区警务战略走向规范化。