| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
8月6日，“广汽本田荣获J.D.Power亚太公司2012中国售后服务满意度研究SM（CSI）第一名颁奖仪式”在广汽本田举行。这是广汽本田2009年以来第三次夺得CSI第一，再次证明了广大车主对广汽本田售后服务品质的高度认可。
J.D.Power亚太公司2012年中国售后服务满意度研究SM（CSI）报告显示，广汽本田今年以905分的“进行CSI研究12年以来最高分”蝉联CSI冠军，超出行业平均分73分。在行业平均分微降的大背景下，广汽本田反而比去年提高了9分，成为J.D.Power在中国进行售后服务满意度指数研究以来第一个，也是唯一一个超过900分的车企。
作为国内首个导入以售后服务为中心，集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位一体（4S）模式的车企，广汽本田四年三次CSI夺冠的业界纪录并不令人意外。
广汽本田以实现顾客“购买的喜悦”为出发点的售后服务理念始终贯穿于产品销售的整个过程。正如广汽本田执行副总经理姚一鸣所说，“我们不仅要求特约店能卖车，更希望给250多万现有客户提供超越他们期待的优质售后服务。而特约店通过抓售后服务，不仅提高了客户满意度，也给特约店带来了收益，真正实现了双赢。”
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
