先赔付再修车平安车险理赔再升级_新闻台

　　人民网海南视窗4月20日讯 (于耿燕)针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，平安产险首次改变传统理赔流程，推出“先赔付再修车”流程，首次推出人伤案件‘省心调解’、人伤案件‘贴心在线’等服务。这是平安产险海南分公司将于5月起正式升级“快易免”服务。

　　据了解，升级后的“快易免”服务包括以下内容：“快”是指平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间，启动“简单快赔”流程，提出“先赔付，再修车，万元以下，报案到赔款，3天到帐”的服务理念；“易”是平安产险针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务；“免”是平安产险将为其所有车险客户提供“7x24小时百公里”免费道路救援。

　　据悉，‘先赔付，再修车’是平安产险‘简单快赔’服务流程的一个形象表述，就是对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车损案件，平安在收齐有效理赔单证影像件及客户确认车辆维修方案后，立即进行赔付，理赔金额以及出险次数都没有任何限制。

　　平安产险海南分公司理赔部相关负责人称，平安家用车，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，且当日进厂维修，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成；超出承诺期限，按3倍银行活期日利率支付罚息。

　　记者了解到，2011年万元以下的纯车损车险案件占平安车险案件总数的95%，这就意味这有大约出险客户95%的案件，将有机会体验“简单快赔”服务。届时，平安产险通过创新的服务模式让客户理赔全流程周期缩短，使得赔款到账时间大幅提前。对于车辆维修时间较长的案件来讲，甚至很可能实现客户提车之前，赔款就预先到账，彻底颠覆了之前车险需修车结束，资料齐全方能启动理赔程序的传统模式，发票等其他物理单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。