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广西新闻网讯（记者 蒙进煌）为了一件开线的衣服而与导购员大吵一场？为一枚发霉的鸡蛋而跑一趟工商部门？那样的话，成本之高常让消费者在维权路上望而却步。那么，消费者如果遇到商品服务质量问题需要投诉时，还有哪些低成本、高效率的渠道和平台呢？如今，消费维权的途径很多，本报继续告诉你。
记者从南宁市12315消费者申诉举报中心了解到，目前南宁市已经在各商场、超市设立消费维权服务站127个。相比于以前消费者遇到问题“欲诉无门”的情况，这些消费维权服务站无疑为消费者提供了一条便捷高效的维权之路。
消费维权服务站的设立，就是为了让消费者的问题“不出店门”，现场就能得到解决。然而，知道这个平台的消费者却不是很多。
“南宁的沃尔玛超市，早就为顾客开设了这样的绿色通道。去年起，根据工商部门的要求，改名为‘消费维权服务站’。”南宁沃尔玛超市有关工作人员介绍说，但不知道是消费问题少，还是顾客不太留意这个平台，通过这个平台投诉和反映问题的顾客不多。
南宁市12315消费者申诉举报中心提醒广大消费者，在商场、超市消费时遇到问题和纠纷，可先与商家协商解决；解决不了的，还可以向这些消费维权服务站获得帮助，以最小的维权成本解决好问题。
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