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基层消费维权网络进一步健全

发布时间:2012年03月18日 01:08 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

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　　本报北京3月15日电（记者富子梅）记者近日从国家工商总局获悉：目前，全国12315“五进”消费维权服务站达到19.4万个，“一会两站”48.9万个，基层消费维权网络进一步健全。

　　近年来，工商部门大力推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区（“五进”）和消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站（“一会两站”）建设，基层消费维权网络进一步扩展。以此为依托，2011年，全国工商系统共受理消费者咨询、申诉和举报668.6万件，处理消费者申诉84.6万件，为消费者挽回经济损失9.9亿元。

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受理消费者

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