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东北网双鸭山3月15日讯 今天是3.15消费者权益日，今年的宣传主题是"消费与安全"。近年来，双鸭山市针对消费维权热点和难点问题，积极稳步推进服务领域消费维权工作，切实保护消费者合法权益。
市工商局不断加强12315网络建设工作，有效推动了消费者权益保护工作，做到小投诉不出商场，不出村屯，就地就近解决消费者投诉。目前，我市各乡镇、村屯、社区和商场、超市等营业性场所已建立12315联络站693个，建立消费维权服务站78个。去年，通过12315服务站及联络站共处理消费纠纷656件，涉及争议金额达2.5万元。12315维权网络已遍布我市的每个角落，真正成为广大人民群众身边的维权卫士。
市工商局在12315消费维权服务站创建上更注重质量，确定了12315消费维权服务站建站范围、基本条件、工作职责、工作流程和各项工作制度。严格按照规定要求，投入资金，派专职工作人员。现在，全市符合建立消费维权服务站条件的共计78个，已经全都建立了12315消费维权服务站，并开展了12315进社区、进学校、进村屯、进军营，创建12315维权联络站，扩大了社会消费维权网络的覆盖面，畅通了维权通道，使消费者更加方便就近投诉，及时把消费纠纷解决在基层。
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