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本报讯 (记者 陈 鑫朱晓立)春节长假将至,大批市民快递年货、礼品,使许多快递公司“扛不住”,申通等多家快递公司已基本停止收件,有的要在年初七才恢复收发。
快递员大都返乡
记者昨天致电申通浦东、闵行分公司,客服人员都表示,由于春节期间来不及收发信件和快递物品,所以这几天一些路途遥远且有明确时间要求的快件暂时不收。
沪上另一家快递公司负责人则表示,这几天在消化积压的快件,10多名快递员已陆续返乡,初一至初七只有几个人值班,所以要等到初七才能上门取件。
圆通速递虽然安排人手在春节长假里坚持收件服务,但无法保证按时送达。
网店只接单不发货
由于网上购物依赖物流环节,因此快递不畅对其产生较大影响。一家专营妈妈和宝宝商品的一站式购物网站称,1月21日至26日网站将暂停配送,如有需要请尽量提前订购,1月27日(初五)起恢复正常送货。
事实上,受快递公司影响,网上购物快递变“慢递”现象已是屡见不鲜。
淘宝网上,很多卖家在店铺首页标明:“由于快递公司停止收件,只接单不发货”一家家纺品牌折扣店在店铺首页标明“1月15日起只接单不发货。其间拍下付款的产品会在2月1日安排发货。”一位双皇冠卖家坦言,虽然有些店铺说18日停止发货,但即便消费者在 日之前购买也有18可能年前收不到货。
大型网上商城坚持配送
不过,一些自己拥有物流公司的B2C网络商城则坚持春节期间的配送服务。
国美网上商城表示,春节期间不仅大家电物流配送不休息,手机数码笔记本等小件。 商品也照常发货。
苏宁易购也表示,自己拥有强大的物流队伍,加上春节期间网上购物的不多,因此配送不是问题。
京东方面相对保守,称1月22日至1月23日将暂停配送服务,但不影响消费者网上下单,从初二开始各大城市陆续恢复配送。
淘宝网上商城――天猫的相关负责人也表示,商城卖家会在春节期间照常营业,物流或许会有所延误,但不会停止送货。
快递行业协会:处理能力不足须告知
上海市快递行业协会负责人表示,虽然本市目前有正规快递企业800多家,还有许多非法小快递公司,但春节前后,确实出现了快递业务量太大、快递公司处理能力不够的情况。“虽然有关部门规定,快递公司春节期间不应歇业。但由于大批务工人员返乡,节前递送量激增,快件处理确实受到很大影响。快递公司必须向用户告知,提醒延后取发件”。沪上一家快递公司工作人员正在分拣堆积如山的快件。