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平安产险山西分公司:想客户所想 急客户所急

发布时间:2012年07月25日 03:49 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  7月23日,平安产险永济营销服务部公司门前鞭炮连连,客户郭先生将一面写有“查勘及时,急客户所急,服务周到,想客户所想”的锦旗亲自送到永济营销服务部,对平安的高效服务高度赞扬。

  6月27日,郭先生驾驶车辆,倒车时不慎撞到墙角,车辆受损。永济营销服务部查勘员接到报案后火速赶到现场并立案,由于该车型为当地第一辆车型雪佛兰迈锐宝,且是新车,客户咨询车行,车行答复只能向上海通用厂家咨询配件价格,而平安的系统里已经报备该车的车型,与4S店所报价格完全一致,接下来的理赔快速顺利,赔款当天便打入客户账户。客户对平安先进的系统和高效的理赔服务表示赞许。

  平安产险山西分公司将持续提升团队素质,以专业的服务践行自己的承诺,更好地服务于客户,促进客户满意度的提升,树立良好品牌形象。

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