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东北网齐齐哈尔7月12日讯 7月9日，本报面向读者将开展的“公交满意度”调查活动，是继“银行满意度调查”之后，又一项大型系列市民经济生活调查活动。
10日上午，记者就公交满意度问题随机采访了15位市民。对于近年来我市的公共交通现状，市民们普遍表示认可。大家纷纷表示，几年间我市公交车的乘车环境得到了很大改善，公交线路遍布市内大街小巷。连续两年增加的公交车延时服务，使中心城区延时公交车比例占到所有公交车的三分之一，方便了市民出行。但是，仍有一些普遍存在的现象，令市民们难以接受。
“昨天坐公交车时跟司机打了一架，现在想起来还很生气。”采访中，一位女士讲述了她的乘车经过：“我乘公交车外出，车到站时没有听清报站器的内容。当我反应过来的时候，司机正关车门准备启动车辆。于是我就叫他等一等。”令女士意外的是，这么一件小事竟然招来司机的一通责备。女士气不过，与司机吵了起来。最后，在车内乘客的指责声中，司机向女士道了歉。
此外，驾驶速度快、上班高峰时抢在慢车道行驶、站内无其它车辆的情况下停车距站牌较远和拒载老年人等问题也比较突出。一位老年乘客透露，他时常会遇到司机拒载的情况，但苦于无处申诉。“跟别人一起等车还好办，如果是我自己等车，个别公交车就会不停车，直接开走。”老人表示，他十分感谢市政府和公交公司的老年人免费乘车惠民政策，但希望个别驾驶员能提高服务意识，对老年人多些宽容，“毕竟谁都有老的时候。”
随机采访中，广大市民对“公交满意度调查”活动表示欢迎。“鹤城晚报始终坚持‘三贴近’原则，帮助鹤城百姓解决生活中的实际困难。希望今后能继续开展此类民生调查活动，多倾听百姓呼声。”一位市民如是说。
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