农行商河县支行服务“三农”新举措频频亮相_新闻台

　　人民网济南5月17日电农行商河县支行针对辖内乡镇物理网点少，服务客户难的实际，为切实有效地做好服务“三农”工作，该行大胆出新积极探索，一个又一个服务“三农”的新举措频频“亮相”。

　　杨庄铺的种菜能手李玉海一提起农业银行的三农服务站就赞不绝口：“过去，我都是将蔬菜销售后收入的现金跑到很远的金融机构把钱存起来，既不安全又不方便”他指了指设在蔬菜交易市场附近的农业银行营销型三农服务站，“现在可好了，我完成蔬菜交易后走几步就能在服务站办理现金或转账结算，还能进行余额明细查询、基金买卖等业务，安全方便不用说，享受到是和城里人一样的自助服务，农业银行的三农服务站真是办到了我们农民的心坎里。”营销型自助银行服务站租用专门的营业场所，按照现代银行多功能标准要求，配置了ATM取款机、BCDM存取款一体机、BCM自助终端、网上银行自助终端和95599转账电话自助终端等自助设备，并配齐客户经理、大堂经理等工作人员现场指导农户办理自助业务。服务站自正式营业以来，自助设备日台均业务量达100余笔，交易额200多万元，电子渠道交易量占比达到71.04%。目前，在花生加工、建筑安全防护网等专业村云集的商河县郑路镇，在省级中心镇的商河县怀仁镇，在蔬菜种植、交易基地的杨庄铺村――农业银行的营销型三农服务站分外抢眼。这种“建设一个中心，辐射周边乡镇”的三农服务新模式赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　从事副食品批发的陈老板，当他做完当天最后一笔交易送走客户后，从容的整理好当天收入的百元大钞，来到距自家店铺不到200米的农行银河路“自助银行”，轻松的将3万元现金变成了存款“符号”。他兴奋的说“农行的自助银行就是方便”。为有效改善农行物理网点受营业时间限制的现状，农行商河支行在深入调查研究的基础上，提出了“加大自助银行建设，提升服务品质”的设想。先后投入400万元，在全辖9个网点，按照1台取款机、1台存取款一体机、一台查询机的”1+1+1“设备匹配模式，高起点、高标准的设置自助银行，进一步提升了全天候服务的质量，最大程度地满足客户存取款、查询、补登存折、转账等基本的自助金融服务需求，24时全天候服务的“自助银行”，解决了客户“一早一晚”办业务的问题。粗略的估算，一台自助设备日均处理业务量近200笔，自助渠道分流率达到58%。今年春节期间，银河路、县行营业部两网点的自助银行日均处理业务300余笔，34台自助设备等于增加了20余名一线柜员，自助银行成为当地的一道亮丽的风景。

　　大力推进“村村通”工程，是该行全力推进农村支付环境建设、扎实“惠农”的又一杰作。他们积极与商务部推行的“万村千乡”工程、与联通公司推行的“一村一点”工程相结合，联合当地大型超市，实施为农家店、农资店布放POS机、转账电话的农村支付环境推进模式，这种模式起到了以点带面，批发营销下游客户的效果，成功解决了在农行无物理网点的乡镇农户推进难、后续跟踪服务差和无实体项目支撑利用率低的诸多问题。通过这种模式共布放POS187个、转账电话3076部，在全县建设三农服务站890个，布放转账电话920部，覆盖12个乡镇878个行政村，为农民朋友提供了“足不出村”的现代金融服务。（鲁营萱）