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农行商河县支行服务“三农”新举措频频亮相

发布时间:2012年05月17日 16:36 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网-山东频道 | 手机看视频


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  人民网济南5月17日电 农行商河县支行针对辖内乡镇物理网点少,服务客户难的实际,为切实有效地做好服务“三农”工作,该行大胆出新积极探索,一个又一个服务“三农”的新举措频频“亮相”。

  杨庄铺的种菜能手李玉海一提起农业银行的三农服务站就赞不绝口:“过去,我都是将蔬菜销售后收入的现金跑到很远的金融机构把钱存起来,既不安全又不方便”他指了指设在蔬菜交易市场附近的农业银行营销型三农服务站,“现在可好了,我完成蔬菜交易后走几步就能在服务站办理现金或转账结算,还能进行余额明细查询、基金买卖等业务,安全方便不用说,享受到是和城里人一样的自助服务,农业银行的三农服务站真是办到了我们农民的心坎里。”营销型自助银行服务站租用专门的营业场所,按照现代银行多功能标准要求,配置了ATM取款机、BCDM存取款一体机、BCM自助终端、网上银行自助终端和95599转账电话自助终端等自助设备,并配齐客户经理、大堂经理等工作人员现场指导农户办理自助业务。服务站自正式营业以来,自助设备日台均业务量达100余笔,交易额200多万元,电子渠道交易量占比达到71.04%。目前,在花生加工、建筑安全防护网等专业村云集的商河县郑路镇,在省级中心镇的商河县怀仁镇,在蔬菜种植、交易基地的杨庄铺村――农业银行的营销型三农服务站分外抢眼。这种“建设一个中心,辐射周边乡镇”的三农服务新模式赢得了社会各界的广泛赞誉。

  从事副食品批发的陈老板,当他做完当天最后一笔交易送走客户后,从容的整理好当天收入的百元大钞,来到距自家店铺不到200米的农行银河路“自助银行”,轻松的将3万元现金变成了存款“符号”。他兴奋的说“农行的自助银行就是方便”。为有效改善农行物理网点受营业时间限制的现状,农行商河支行在深入调查研究的基础上,提出了“加大自助银行建设,提升服务品质”的设想。先后投入400万元,在全辖9个网点,按照1台取款机、1台存取款一体机、一台查询机的”1+1+1“设备匹配模式,高起点、高标准的设置自助银行,进一步提升了全天候服务的质量,最大程度地满足客户存取款、查询、补登存折、转账等基本的自助金融服务需求,24时全天候服务的“自助银行”,解决了客户“一早一晚”办业务的问题。粗略的估算,一台自助设备日均处理业务量近200笔,自助渠道分流率达到58%。今年春节期间,银河路、县行营业部两网点的自助银行日均处理业务300余笔,34台自助设备等于增加了20余名一线柜员,自助银行成为当地的一道亮丽的风景。

  大力推进“村村通”工程,是该行全力推进农村支付环境建设、扎实“惠农”的又一杰作。他们积极与商务部推行的“万村千乡”工程、与联通公司推行的“一村一点”工程相结合,联合当地大型超市,实施为农家店、农资店布放POS机、转账电话的农村支付环境推进模式,这种模式起到了以点带面,批发营销下游客户的效果,成功解决了在农行无物理网点的乡镇农户推进难、后续跟踪服务差和无实体项目支撑利用率低的诸多问题。通过这种模式共布放POS187个、转账电话3076部,在全县建设三农服务站890个,布放转账电话920部,覆盖12个乡镇878个行政村,为农民朋友提供了“足不出村”的现代金融服务。(鲁营萱)

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