警惕！有人冒充淘宝客服诈骗_新闻台

　　警方提醒，不要轻易相信互联网上搜索的所谓“客服信息”

　　本报5月2日讯（记者杨晶通讯员王君）近期，太原市发生冒充淘宝客服人员实施电信诈骗的新型电信诈骗案件，给一些网购市民造成财产损失。今日，太原市公安局向社会通报，警方将加大防范和打击力度，同时，提醒市民一定要提高警惕，以免上当受骗。

　　2月13日上午11时，市民蔡某报警称，因其没有网银而委托其朋友在淘宝网上购买自行车，后被淘宝自行车卖家骗了300元钱，之后蔡某在百度里搜了“淘宝客服”电话要求退还300元钱，后被“淘宝客服”骗取人民币12700元。

　　3月29日15时，市民鲍某报警称，在百度网上查找到一个“淘宝客服”电话，想通过这个淘宝维权电话索要自己在淘宝网店内买衣服的钱451元。后在太原市经园路邮政储蓄，按“淘宝客服”所说的操作将邮政储蓄银行银行卡内的18765元钱转到了对方的账号上，后报警人再去邮政储蓄查看自己银行卡内的账户余额，发现其卡上的钱已经全部被取光。

　　太原市公安局相关民警介绍，此类案件中，犯罪嫌疑人通常利用网站发布假冒淘宝客服电话，被害人通过百度搜索到此假冒客服电话与其联系退款事宜，犯罪嫌疑人冒充淘宝客服人员让被害人按照其指示操作，引导被害人将银行账户的钱转入嫌疑人账户中。而且犯罪分子使用的联系电话，与淘宝客服官方联系方式区号相同。

　　民警分析，此类案件的侵害目标主要是喜欢网购的年轻群体。受害人多为图方便直接通过百度等搜索引擎搜索淘宝客服电话，且都是遇到维权问题要与客服联系，心焦气躁，急于解决问题，所以较易上当受骗。警方提醒，不要轻易相信互联网上搜索的所谓“客服信息”，一定要通过正规渠道获取相关信息。