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4月28日，太原市公安局发布警情提示，近期，太原市发生数起冒充淘宝客服人员实施电信诈骗案件。警方提醒网友，要通过正规网页寻找客服，不要轻易相信互联网上搜索的所谓“客服信息”。
郭女士在淘宝购买一件衣服，因衣服不合适要退货，她在百度里搜了“淘宝客服”电话。在“淘宝客服”陈经理的介入下，按照对方要求在银行自助取款机输入银行卡验证码与账号，后查询银行卡内13000元被盗取。4月23日18时郭女士向太原警方报警。遭遇同样情况的还有鲍某和蔡某。
据警方介绍，此类案件多发生在喜欢网购的年轻群体，一般是网上购物不满意想退钱时，通过百度等搜索引擎搜索淘宝客服电话。得到的多是犯罪嫌疑人利用网站发布的假冒客服电话。目前，太原警方正加大打击力度，积极研究案件特点及防范对策。（左燕东 王君）
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