　　打个电话或是上网点击一下就能预约出租车该多好。日前《安徽省出租汽车客运管理办法(草案)》第三次面向社会公开征求意见，再次提到了这个问题，“出租汽车客运服务实行站点租乘、招手租乘、电话预约、网上预定等方式”。出租车叫车服务被屡屡提起，但是在合肥一直没有实施，其中卡点究竟是什么？

　　现状雨中打车真的难

　　前两天绵绵阴雨，让很多人再次感觉到打车不容易。昨天，宋先生去经开区办事，办完事想打车回市区，可是怎么也等不来出租车。无奈之下，他只好向出租车公司求助，希望能就近调一辆车子过来。

　　电话打通了，可是出租车公司却没有这项服务，宋先生只好眼巴巴地在雨中干等着，直到半个多小时后有空车经过才上车离开。希望能电话叫车的人还有很多，特别是阴雨天气，或是遇到了一些特殊情况，但一直不能如愿。

　　在今年的合肥市两会上，政协委员桑任凤就建议，合肥市要尽快实行电话预约出租车，以适应大发展大建设的需要。此前在社情民意座谈会上，市政协委员王运京也提出过类似的建议，但一直都没有实施。

　　原因遵守约定是关键

　　电话预约出租车有很多便利，外地也有很成功的经验，为何在合肥却一直不能实施，其中的卡点究竟是什么？

　　“驾驶员和乘客双方都一定要讲诚信，否则这个服务难以坚持下去”，合肥一出租车公司前负责人李先生如此分析。李先生说，当初他所在的出租车公司进入合肥时就曾尝试电话叫车这一服务，因为他们公司在上海早就开展了这项业务。可是在合肥实施的效果很不好，偶尔有人叫了车，等出租车赶到时，乘客却提前坐其他车子走了，李先生说，在这种情况下，电话叫车服务最终取消。

　　“乘客不遵守约定是一个很重要的原因”，合肥和瑞出租车公司一工作人员也指出了同样的问题，此外电话叫车就意味着出租车存在空驶问题，空驶费是不是要加收，怎么收，乘客能不能接受？这也是一个重要的方面。同时很多人还没有提前叫车的习惯，这也是没有实施的一个原因。

　　对策备案信息防违约

　　“如果要尝试这项服务的话，也不是没有办法”，李先生分析说，可以先在个别公司来进行试点。比如合肥和瑞出租车公司，车辆都是公司所有，如果调配车辆的话会非常方便，公司可以通过内部的激励或制约机制来促进这项业务。

　　要及时快捷地就近调动车子，还有一个重要的条件就是，车辆要安装有GPS，以便公司可以及时掌握车辆运行情况，及时调配。据了解，目前全市只有部分车辆安装了GPS。如果要推行叫车服务，这个问题还要解决。

　　而对于乘客或驾驶员爽约的问题，律师陈良分析说，这个问题很好解决：乘客预定了车子，双方就形成了契约关系，可以提前约定双方的权利和义务，如果随便爽约，可以追究对方的责任。比如预定服务时，出租车公司就留下乘客的电话、身份证等信息，如果出现违约，可追究责任。(记者魏永/文高勇/图)