央视网特稿（网络新闻联播记者 何川报道）拉萨冬天的清晨很冷，滴水成冰。早上8点多，巴桑和驾驶员开车从拉萨市郊区往市中心赶，一天的救助工作就这样开始了。

11月29日，记者随同拉萨市救助站的工作人员体验一天救助工作，并采访了相关部门负责人，对西藏的救助站有了更深地了解。

区内长期流浪乞讨人员

送回家乡 多部门协助脱贫

时间:11月29日9时

地点:大昭寺附近

大昭寺附近是拉萨最繁华的地段,新中国成立以前,在拉萨人的眼中,只有这里才叫拉萨。每天清晨，虔诚的市民带着转经筒围着大昭寺转经，几百年来，善良的信徒习惯了在转经道上布施，吸引了很多城市流浪人群在此聚集。

“这里是我们工作的重点路段，每天早上从救助站里出来就直奔这里，地区上来的流浪乞讨人员早上在这一地段比较集中。”巴桑说。巴桑在拉萨市救助站工作4年多，拉萨市救助站有15名工作人员，3辆救助车，他们每天轮班24小时开着救助车在拉萨市区巡逻，以便于发现流浪无助人员及时救助。

流浪乞讨人员有不到10岁的孩子，有抱着刚出生婴儿的妈妈，还有白发苍苍的老人。与长期流浪乞讨人员打交道不轻松，这天早上巴桑又开始不断重复一样的工作，询问、登记、劝说。他们的态度大致一样，站起来向前走几步，换一个地方接着乞讨。

西藏自治区民政厅厅长单增卓扎谈及此事语重心长，“长期流浪乞讨现象在西藏是个特殊问题，他与宗教、民风民俗关系密切，在‘自愿受助、无偿救助’的前提下，我们的工作人员劝返了很多人，免费送回老家。对于多次劝返无效的，我们联合当地行政部门对他们的实际生活情况作了详细的调查了解，给予政策上、资金上的扶持和帮助，这一工作在主要输出地日喀则地区的部分县乡取得了显著的成效。”

精神病患者无家可归

福利院里安了家

时间:11月29日10时

地点:宗角禄康公园附近

早上10点多，转经人群减少，巴桑和驾驶员开车往宗角禄康公园附近查看。宗角禄康公园在拉萨叫龙王潭，是拉萨市区最大的人民公园，座落在布达拉宫后，游人比较集中。早上10点后，流浪乞讨人员在这一带较多。

巴桑把车停好后下车步行巡查，现在是冬季，游客稀少，流浪乞讨人员相对也较少。巴桑边走边说，他们不怕想回家的流浪乞讨人员，因为他们的目的很简单，就是想回家。他们最怕的是意识不清楚的流浪无助人员，他们大多年级较大，记不清自己的家在那里，由于长期在外流浪，很难和他们沟通，取得信任。

今年上半年，巴桑在这里遇见过一位老人，40多岁，听口音是昌都一带的，叫央金卓嘎。老人神智不清，记不起家在哪里，有没有亲人。巴桑没办法，只能先把老人哄到救助站里住下。救助站是提供临时救助的地方，生活、居住条件相对都比较简陋，为了让她有个安享晚年的地方，巴桑把情况向上级民政部门详细汇报，最后把央金卓嘎老人安置在了拉萨市福利院。

央金卓嘎是幸运的，因为她的病情较轻，不会对别人形成潜在威胁，有一些精神病患者就成问题了，因为，至今为止西藏没有一家精神病医院或相关机构可以收留他们。对于救助站的工作人员来说，这部分人群该怎么安置，他们也想不出好的办法。