春运车票遭秒杀，抢票软件插队被叫停

抢票软件非法宝，回家之路要用心

    既然推出了网络购票环节，不少旅客为了省时省力，自然把希望寄托在网络购票上，但是任何渠道都不可能完美无瑕，更不能因此将“抢票软件”视为利器、法宝。层出不穷的案例已经为后来者敲响了警钟，很多“抢票软件”有病毒，下载之后木马侵入窃取用户的个人信息，在支付购票的过程中会篡改支付金额，甚至把卡里的钱全都盗走，并且现在是实名购票，这个软件可能会留下你的个人身份信息，导致身份信息泄露，被不法人员利用。当然，构建安全、和谐可信的购票环境需要政府部门、互联网企业以及消费者各方面的共同重视和努力。尤其政府部门，要不断地加强网络消费相关的法律法规体系的建设，进一步规范市场发展环境。

——天津网（媒体）

为公平计抢票插件当叫停

    该不该约谈网络运营商？抢票软件该不该叫停？应该说，抢票软件尽管具有服务性，能帮助网友快速拿票，但本质上属于浏览器市场的竞争工具。尽管抢票软件是开放的，表面上看是普惠的公平的，但实际上总是有人安装有人不装。安装抢票软件的人比不安装的人更可能得利，本身形成的是潜在的“强制安装”。更何况，这种软件给服务器造成的瞬间压力过大，一旦服务器不能承受，损害的是所有人的购票机会。当然，保证网友购票的公平性和安全性，仅靠约谈远远不够，12306的建设还得加把劲。如果投入不够，就再加投入。毕竟，作为越来越重要的售票渠道，一个好网站，等于许多个好窗口，算大账一定是赚的。

——徐立凡（媒体评论员）

网络技术突起，法规、制度却留空白

    民众似乎是在把过去对于“黄牛”的怨恨转嫁到了目前这种新的技术上，因为新的科学技术可能会使传统“黄牛”没有市场进而消失。难道将此归结为“科技知识、科技设备的不公平”？这类软件属于智能化插件，软件本身没有违法性。正是因为铁路部门的售票系统本身有瑕疵、漏洞，才给上述软件提供了机会。铁道部有义务从技术层面去解决这个问题，把网站建设好，方便大家买票。应该回到最初的官方购票系统的设计完善上。由于目前我国此类法律法规尚属空白，对于此类抢票软件的监管工作尚属管理盲区。应该说，目前抢票软件出现如此多的争论，也是因为在新技术出现之后，相关法律、制度没有跟上造成的，应通过立法来解决。

——张柱庭 （专家）