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天津北方网讯：记者从市客管部门获悉，为迎接夏季达沃斯论坛召开，全市的哥的姐努力提升出租汽车行业服务水平，为来津参会的中外宾客提供优质服务，展示城市名片的新形象。
即日起，市客管部门采取多项举措提升出租车服务水平，如修订完善出租汽车驾驶员服务行为守则，内容包括运营准备、职业着装、运营设施“三到位”；笑迎乘客、GPS调派、选择路线、运营行驶、规范驾驶、应对特殊情况、报价收费、主动付费、礼貌道别、后续工作等运营服务“十达标”；及时立起暂停标志牌，及时更换白座套、整理车厢卫生、查乘客遗失物品，收车后不要将运营证件放在车内，采集一天运营数据，车辆停放正规停车场等结束运营“五注意”。
市客管部门还从职业技能、职业纪律、职业规范、职业素养、职业操守五方面培训全行业出租车驾驶员，还出台《天津市重点地区出租车场站管理办法》，确保运营秩序良好，重点出租汽车场站24小时专人监管。
为保障夏季达沃斯论坛期间出租汽车供应，市客管部门利用客运调度服务中心，统一调度4500部已安装GPS终端的车辆，确保电话预约服务。根据主会场和相关宾馆饭店所需的车辆数，安排出租汽车行业“志愿服务小分队”的车辆驾驶员，将各服务点位落实到车落实到人。市客管部门还在出租汽车行业开展“十、百、千”先进典型评选活动，选树“津门十大的士明星、百名的士标兵、千名星级驾驶员”，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，树立行业新风。(记者蒋娟)
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