北京家电维修下月起持证上岗消费者可上网查询_新闻台

　　晨报讯（记者肖丹）从7月份开始，首批经过“官方认证”的家电维修人员将佩戴着行业统一证件为市民服务。市工商局、市消协、中国家用电器服务维修协会昨天联合发布北京市家电维修市场规范工作第一阶段情况，全市首个家电维修网点和从业人员信息数据库将于7月中旬和消费者见面。届时，家电维修网点和维修人员是否“正版”，消费者上网一查便知。

　　首批收录57个网点

　　首批进入信息数据库的维修网点共有57个，这些网点均已获得海尔、苏宁、国美、联想、清华同方等众多知名电子品牌企业授权，囊括了目前市场上绝大多数主流家电品牌。中国家用电器服务维修协会常务副会长赵泽蕊举例说，名单中涉及的电脑外设品牌市场占有率达到了80%。7月中旬以后，消费者可以登录中国家用电器服务维修协会网站（www.cheasa.org）查询名单。同时，北京电子电器协会网站（www.dzdqxh.cn）、北京市工商局网站（www.baic.gov.cn）、北京市消协网站（www.bj315.org）也将提供相关链接。

　　消费者辨认维修员的真伪则可以通过他们佩戴的证件。首批411名家电维修人员来自西门子、塞维、松下和美菱等家电企业，从7月初开始，他们为消费者服务时将佩戴由中国家用电器服务维修协会监制的行业统一证件，消费者可以登录中国家用电器服务维修协会网站（www.cheasa.org）查询证件真伪。

　　百度清理1500个假站点

　　市工商局消保处处长曹中生表示，目前每家都有七种以上家电，市民生活很难离开家电维修行业。家里的家电出问题大多数人通过114或上网搜索维修点，但经常会遇到“山寨版”。

　　记者昨天从北京联通获悉，该公司对接入114查报的家电维修商进行了全面清查，“根据工商网上信息，重新审核商家营业执照年检时间、经营范围、开业状态等信息，同时对品牌授权的商家在品牌官方网站和官方客服进行核实。”经过重新核查，114查报台接入的172家家电类商家全部符合规范要求。此外，百度公司通过技术筛查和人工排查的方式，共清理了1500个虚假家电维修站点，在商业推广领域驳回和下线处理了214家资质不合格的家电维修类客户推广请求。

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　　遭遇“李鬼”三渠道可举报

　　市工商局提醒，市民如果发现家电维修市场中有无经营资质、服务质量不高、价格不透明等侵害消费者合法权益的经营行为，可以通过以下三种渠道举报：

　　拨打12315、96315、中国家电服务维修协会举报热线66019741、北京电子电器协会热线66158248进行举报；

　　登录北京市工商局网站“政民互动12315网上投诉举报”；