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本报记者 窦红梅
昨天，消费者张先生登录中国家用电器服务维修协会网站（www.cheasa.org），点击“北京市规范家电维修市场工作”后，很快就查询到海尔、苏宁、国美、联想、清华同方等众多知名电子电器的官方客服电话，以及这些品牌授权的正规售后维修网点地址等。
市工商局联手中国家电服务维修协会、市消协、北京电子电器协会、中国联通北京分公司、百度网，共同组成“北京市家电维修市场规范工作小组”后，进行的第一项便民措施让市民能够便利地找到正规维修点的电话和地址。
411名家电维修人员已获认证
市工商局消保处处长曹中生介绍，根据消费者的投诉情况和工商部门前期的摸底调查，“上网、打电话很难找到真正的品牌家电维修点”成为市民反映最集中的问题之一，公布正规的网点就是解决这一问题的“药方”。
据介绍，在北京市工商局支持下，中国家用电器服务维修协会已建立了全市首个家电维修网点和从业人员信息数据库。北京市首批已获品牌家电企业授权的维修网点近60家，已在中国家用电器服务维修协会网站公示。同时，北京电子电器协会网站（www.dzdqxh.cn）、北京市工商局网站（www.baic.gov.cn）、北京市消协网站（www.bj315.org），今后也将提供
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