家门口的社区医院为何贴身不贴心_新闻台

知无不言

　　□言者

　　最怕到大医院看病。挂号排队、电梯排队、缴款排队、化验透视排队……时间全耗在排队上，真正见医生，也就几分钟，三言两语就把你打发了。若挂号迟了，弄不好就得花整天时间。性子急的人，可能旧病未祛，又急出别的毛病来。

　　随便到广州各大医院走走，门诊楼里都是人头涌涌，形如赶集。每见这般情形，内心里便期盼，医院何时才能有清静便捷的就医环境呢？其实，这样的医院真还有，那便是社区医院。据昨日媒体报道，设在家门口的社区医院，不仅能提供免费体检等服务，医生还是全科大夫，什么病都能看，若签约“私家医生”，更为你专设个人健康档案，长期跟踪，医生还可上门就诊。总之，“着数”多多。

　　但是，当下不少社区医院却处境尴尬，门诊冷清，开展免费体检、设健康档案等居民们往往心存戒备，尽管家门口就有医生，但人们病了还是舍近求远到大医院，社区医院与大医院可谓冰火两重天。

　　送上门的服务不买账，笑脸却贴上了冷面孔。但这事不能怪居民们有眼不识宝。社区医院不少是由单位医务室转型而来，躲在深巷人未识，知名度自然就低；再说，在假药假军医泛滥的当下，人们对街边小诊所怀有戒备心理也属正常，求医者最信奉权威，抛开技术及医生专业水平不说，大医院至少让人们觉得放心。

　　早在五六年前，广州即着力发展社区卫生服务事业，目前社区医疗机构基本实现了街道全覆盖，也就是说，绝大多数居民均可享受就近看病，而且，社区看病的医保报销比率近年也提高了，但多数居民生病了仍习惯往大医院跑。客观讲，要改变人们多年习惯的生活方式，需待时日，急功近利、片面追求签约率、覆盖率等数字政绩，不仅事倍功半，甚或引起人们反感。而就行业及主管部门来说，也应好好反思内在深层次的原因。

　　首先，社区医院在医保（如报销医药费的便捷性）及常规医疗服务等方面能否跟得上？社区医院拼的就是便捷贴身贴心，门诊设在家门口了，相应制度及服务也需跟上居民所需，否则，近在咫尺却“高高在上”，凡事都“公事公办”的社区医院可能就竞争不过“黑诊所”。

　　其次，从长远看，应形成专业医院与社区医疗的层级互补结构：小病家门口治，大病才到大医院。但要改变人们的习惯认识，还得有相应措施。比如，建立大医院分片包扶社区医院，专家名医到基层就诊行医的制度，同时，社区医生推荐的病人到大医院能对口或享就医方便，这样，人们既能就近享受名医治疗，又通过社区医生与大医院建起沟通的纽带。若能这样，社区医院何愁缺求诊的病人。

　　言者