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问：《办法》将于什么时间开始正式实施？
答：2012年5月23日，东莞市政府印发了《东莞市火灾隐患举报奖励暂行办法》，将于今年7月1日开始实施。
问：出台《办法》的主要目的是什么？
答：举报火灾隐患和查处违法行为都是手段，其最终目的是消除火灾隐患，更好地维护消防安全环境。各社会单位和业主在《办法》实施之前的这段时间里，要认真查找本单位存在的问题，切实抓好问题的整改，确保本单位的消防安全。
问：群众可以通过哪些方式进行投诉？
答：市消防局专门设置了火灾隐患举报投诉中心，群众可电话举报投诉，举报电话为96119。除电话举报外，群众还可以通过来信、来访、邮件等方式进行举报投诉。
问：《办法》规定火灾隐患举报投诉的范围是什么？
答：任何单位或个人可对东莞行政区域内发生的下列火灾隐患进行举报：
（1）生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的；生产、储存其他物品的企业与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防法律法规和消防技术标准的；
（2）单位的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统擅自拆除、停用的；
（3）宾馆、饭店、商场、集贸市场、体育场馆、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场所堵塞、封闭疏散通道或安全出口的。
问：对群众举报的火灾隐患消防部门如何处理？
答：受理举报后，火灾隐患举报中心会将举报信息登记在案并转各镇（街、园区）公安消防大队按规定核查，经核查情况属实的，及时上报并依法立案处罚，并将情况反馈给举报人。被群众举报的火灾隐患，经查证属实的，可处最低5000元，最高50000元罚款。符合奖励条件的，按照罚款金额的50%给予举报人奖励。
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