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《快递服务》系列国家标准开始施行 邮政部门解读

发布时间:2012年05月01日 09:05 | 进入复兴论坛 | 来源:广西新闻网 | 手机看视频


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  广西新闻网记者 石钖

  领取快件到底是“先签后验”还是“先验后签”?《快递服务》系列国家标准将于今日起开始施行,有种说法是“先签后验”规定将从此终结。对此项新标准,自治区邮政管理局政策法规处调研员周华东进行了相关解读。周华东说,“先验后签”不适用于所有情况,将因件而异。

  周华东称,新的《快递服务》国家标准把投递的快件主要分为两大类:1.普通快件;2.网络购物、代收货款和与客户有特殊约定的其他快件。

  周华东解读称,对第一类普通快件(如亲人、朋友等日常非网购类寄递的快件)的投递签收有三种情形:第一,收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认;第二,对于外包装出现破损等异常情况,收派员应告知收件人先验收内件再签收,派送员应予以配合,若内件有问题,派送员应在快递运单上注明详细情况;第三,在外包装完好的情况下,若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题,也可以在签字后和派送员一起对内件进行验收。

  针对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,周东华解读称:“需要了解网购商家等寄件方与快递企业签订的快件寄递合同,是否允许客户先验后签。”商家应将验收的具体程序通过运单背面的快件寄递合同让收件人提前知晓。

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