央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 中国视频 >

[视频]《快递服务》国标今起施行 新闻解读:普通快递分情况定“验”“签”顺序

发布时间:2012年05月01日 08:01 | 进入复兴论坛 | 来源:中国网络电视台 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 顶 踩 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 2 1339bf8699a74589940f757c70bb0375
锘�

更多 今日话题

锘�

更多 24小时排行榜

锘�

    中国网络电视台消息:《快递服务》系列国家标准将于5月1号、也就是今天开始施行,快递到底是“先签后验”还是“先验后签”,业界一直争论不已。今起执行的新标准对此有了规定:因快件而异,用户可以要求先拆包验收再签字。

    根据“新国标”,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可以打开包裹,先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普通快件,收件人应当先检查外包装,如果外包装有明显破损,也可以要求开包验货,检验合格后再签收。

    此项规定明确叫停了“先签字后验货”的行规,令人叫好。但是在实际执行中,很多快递一般放到物业或者公司前台,而物业和公司前台都是不会要求拆包验收的。一位公司前台人员表示,包裹都是个人的东西,如果她拆包验收的话,影响个人隐私。每天公司会收到很多包裹,每个都拆包验收也是不太可能的事。

    有业内专家认为,这可能成快递涨价新导火索。“先验后签”能提高快件安全,并提升用户体验。但对于快递公司来说则进一步增加了人力成本。这部分增加的成本很可能会转嫁到消费者身上,成为快递公司涨价的又一个导火索。

    编辑:张双玲

热词:

  • 央视网
  • 视频
  • 点播