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万元内车损单方事故3日赔付,超期付罚息

发布时间:2012年04月26日 09:19 | 进入复兴论坛 | 来源:扬子晚报 | 手机看视频


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  扬子晚报讯(记者马燕沈春宁)近日,平安产险首次提出“即日起先赔付、后修车”的服务承诺。据平安产险江苏分公司人士介绍,平安产险董事长兼CEO孙建平本月中旬在北京召开的新闻发布会上宣布,平安产险将在业内改变传统理赔流程,首次推出升级版“快易免”服务,即做到“先赔付,再修车;万元以下报案到赔款,3天到账”,而江苏地区则从即日起推出升级版服务。

  据了解,传统理赔流程中,客户从报案到领取赔款的平均时间约40天,针对此种情况,在平安的简单快赔流程中,查勘员将首先在现场收集客户理赔资料影像件,当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后,保险公司即刻启动赔款支付程序,发票等其他物理单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。对于新服务,平安承诺:家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,且当日进厂维修,平安承诺从报案到赔款3个工作日完成;超出承诺期限,按3倍银行活期日利率支付罚息。

  通过升级版服务,平安产险江苏分公司近期在7天之内完成了一笔赔付额为10万元的案子,还有一笔不到万元的赔付案5小时内就完成了赔付。

  据了解,2011年万元以下的纯车损车险案件占平安车险案件总数的95%,这就意味大约95%案件的出险客户,将有机会体验“简单快赔”服务。

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