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中新社北京3月16日电 (记者刘长忠)中国消费者协会16日上午公布的“汽车安全消费网上调查报告”显示，37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题。
为汽车安全消费，中国消费者协会16日在北京启动“汽车安全服务规范和消费教育系列活动”。
在启动仪式上发布的“汽车安全消费网上调查报告”显示，六成的消费者对购车时商家介绍的有关汽车安全方面的内容表示满意；约三成的消费者对汽车的安全服务提示性信息不满意；价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板；消费者购车时最关注的因素是安全性、价格和动力性；ESP、EBD、ABS成为消费者购买或更新车辆时最青睐的汽车安全配置；93.3%的消费者对汽车“三包”规定发挥积极作用充满期待。
中消协秘书长杨红灿在当日的启动仪式上表示，2011年中国全国消协组织共受理汽车投诉16805件，投诉量再创新高，同比增长19.2%，排在商品和服务类投诉的第3位，是同比增长较大的商品。
他说，开展汽车安全服务规范和消费教育系列活动，是落实“消费与安全”年主题的一项重要工作。制定汽车安全服务规范措施，包括对汽车消费服务的规范，是为加强汽车生产、销售、消费、服务领域的政策法规研究和建设，是实现汽车产业作为经济引擎推进中国经济健康发展，保障汽车消费者合法权益的迫切需要。
据悉，随着产销量超过1800万辆，中国已经成为世界第一汽车产销大国，汽车安全服务消费教育已成为社会广泛关注和需要迫切解决的问题。完
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