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今年全市将在城市公交、银行、电信等十个公共服务行业开展评议活动,为此将广泛收集群众意见和建议。苏仕日 摄
南方日报讯 (记者/段思午)今年,东莞市将在学校、旅游、殡葬、城市公交、银行、电信、供电、供水、供气、有线电视十个公共服务行业开展评议活动。
这是昨天印发的《关于在全市公共服务行业开展民主评议政风行风工作的通知》所要求的。
对这些公共服务行业的评议内容包括六项,分别是:在依法经营方面,这些行业是否存在欺诈、不公平交易、霸王条款、强制消费等违规违法问题。在诚信服务方面,是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题。在事务公开方面,是否存在不按规定向社会公开办事程序及收费项目、收费标准、收费依据等问题。在办事效率方面,是否存在推诿扯皮、工作拖拉等问题。在服务态度方面,是否存在作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。在廉洁自律方面,是否存在乱收费、侵占、挪用、截留公款、私设小金库等问题。
为有效开展评议工作,东莞市将成立评议团,各镇街将邀请人大代表、民主党派人士、新闻工作者和群众代表组成评议组,广泛接触群众,深度调查研究,收集意见建议,提出整改意见。
通知要求,要加大对评议宣传力度,开通评议网页,开设评议专栏,公开投诉渠道,接受群众意见、建议和投诉,引导广大群众积极参与评议活动。