　　“先登录工商局的官方网站‘红盾信息网’，再在这儿点开企业年检信息窗口，按表格要求填写企业基本信息……”3月12日，市行政服务中心“登记受理处”的工作人员宋克攀一边在电脑上操作演示，一边耐心地给莱芜佰汇包装印务有限公司的小孙进行咨询解答。

　　现代经济就是环境经济，环境特别是软环境已成为经济发展的关键要素和吸引投资的核心竞争力。为全力助推全市招商引资、大项目建设，推动服务创新，建设廉洁高效政府，经过短暂的紧张筹备，今天，市行政服务中心“一窗式”办公正式启动。市行政服务中心大厅门口设立了实行“一窗式”办公的温馨提示，“宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一次”的中心服务理念也写在了上面。一楼东西大厅入口各设立了一个“登记受理处”，经过培训的新聘人员和从窗口抽调的精干人员正式上岗。

　　我市现行的“一站式”服务尽管在实践中不断得以完善提高，但也存在两个方面的问题。一是各审批服务部门、各窗口分散受理，单位之间相互沟通少，信息难以共享；二是由于各部门内部程序的问题，出现了申请人要与一个部门的多个窗口人员打交道，甚至有的还要跑部门后方科室，造成申请人办手续多跑腿。

　　从“一站式”到“一窗式”，虽是一字之差，却是行政审批流程的重新优化，是审批方式的重大创新。实行“一窗式”服务后，群众和企业到大厅办理事项，由“登记受理处”统一进行登记、分流、督办和回复。

　　“合同只需要提供复印件，证明得用原件。”市华厦建设有限公司的小王来到中心为企业办理经营场所的变更手续，在“登记受理处”进行登记的同时，宋克攀当场将小王所提供的材料进行了初审，设定为即办件。对这个新设立的“窗口”，小王很欢迎：“大厅内这么多窗口，有了‘登记受理处’这一个窗口，再也不用到处跑了。”

　　据悉，“一窗式”办公启动当天，共登记受理各类审批服务事项312件，其中即办件235件。

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