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东北网黑河02月29日讯 孙吴县地税局围绕“纳税人满意是我们最大的满足”的服务宗旨，不断完善服务措施，提高服务质量，从细处着手，为纳税人提供优质服务。
孙吴县地税局大力推行“一站式”办公、“一条龙”服务，实行“一窗式”受理，让纳税人在一个窗口完成所有办税事宜，为纳税人创造良好的服务环境。这个局在办税服务厅增设导税区、自助办税区、休息区等功能区，为纳税人提供便捷服务。推行电话申报、网络申报和银行划卡等现代化多元申报缴税方式，积极开展预约服务、提醒服务、上门服务等个性化服务，为纳税人提供精细化服务。设立“涉税绿色通道”，让特殊纳税人在最短时间内办结各项涉税业务。全面落实“首问负责制、限时办结制”等制度，最大限度方便纳税人办理涉税业务。这个局还深入到全县企业、个体业户中去，向纳税人宣传税法有关知识，进行纳税辅导，主动维护纳税户的利益，为他们解决实际问题，累计减免税额190余万元，免收税务登记证工本费1.6万元，为3户企业办理了免税事宜。
服务质量的提升不仅拉近了和纳税人的距离、构建了和谐的征纳关系，还促进了业务发展。2011年，这个局提前3个月就完成了全年税收工作目标，全年组织税收收入3632万元，同比增长40.2%。
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