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让金融消费安心放心 代表建议立法保障消费者权益

发布时间:2012年03月11日 11:56 | 进入复兴论坛 | 来源:解放日报 | 手机看视频


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  跨行手续费、借记卡年费、异地取款手续费、睡眠账户管理费……一张银行卡到底有多少“潜在”的费用是用户不得不出的?收取这些费用是否合理?面对金融消费中的类似“条款”,消费者如何维权?全国人大代表林荫茂指出,近年来各种金融产品层出不穷,也出现了大量消费纠纷,但目前我国还没有关于金融消费保护的相关法律。她建议尽快制定《金融消费者权益保护法》,设立金融消费者权益保护机构,切实保护金融消费者权益。

  发售理财产品却不提示风险、对格式合同条款不做解释、擅自转让客户信息……银行的这些“不厚道”行为,许多人都遭遇过,却苦于不知道该向谁求助。林荫茂指出,由于金融消费不具有满足生活需要的特征,很多问题不能适用现行的《消费者权益保护法》,因此消费者无法借以维护权益。另外,我国也缺乏专业的金融消费者权益保护机构,发生金融纠纷后,消费者往往找不到救助机构,只能忍气吞声。

  林荫茂建议建立全国统一的金融消费者权益保护机构,加强监管、接受投诉,并指定受理;建立各级金融消费者保护机构,负责调解金融纠纷。对于无法调解的争议,要指导金融消费者寻求合理的处理方式或救济方式,“让金融消费者能真正安心消费、放心消费”。 (本报北京3月8日专电)

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