华龙网2月27日14时05分讯（记者 刘艳） 今日，从重庆市交通行政执法总队直属支队2012年工作会上传出消息，今年，我市将启动出租车投诉处理中心建设，统一受理主城区出租汽车违法行为的举报、投诉和违规处理。同时，将推进重庆出租汽车服务管理信息系统建设，预计年内投用。

　　建出租车投诉处理中心

　　据直属支队相关负责人介绍，目前，来自出租车的投诉由96096服务热线受理，处理则是由直属支队各大队在负责。

　　“出租车投诉处理中心建成后，将统一受理主城区出租汽车违法行为的举报、投诉和违规处理。”该负责人说，这种集中处理投诉，将提高处理速度，确保市民投诉及时有效回复。

　　出租车投诉处理中心预计今年10月建成投用。

　　出租车司机将推电子从业证

　　记者同时从会上获悉，我市的出租汽车服务管理信息系统已进入招投标，预计年内投用。届时，我市“的哥的姐”将同步推行电子从业资格证。

　　据介绍，司机只有将电子从业证插入计价器内读入，计价器才能启动使用，这样就能保证只具有上岗资格的驾驶员才能运营，由于每位司机的身份识别卡是唯一的，交通执法人员也能根据这一情况迅速识别克隆车。

　　此外，这套系统还具有强大的服务功能，如能动态记录每辆出租车运营轨迹和运营过程，一旦乘客和司机遇到纠纷，就可以根据电子记录，准确了解到乘客上下车地点等。同时，车上将装录音、摄像设备，一旦驾乘人员出现纠纷，也将有据可寻。

　　记者还了解到，根据市场需求，年内拟适时增投2000台出租车。

　　整治非法营运 打击“地下车站”

　　今年还将继续严打机动车非法营运，不断挤压“黑车”和“地下车站”的生存空间，进一步规范运输市场秩序。

　　据了解，现在在龙头寺、北环、红旗河沟、菜园坝等车站、码头比较集中的地区，有一些摆渡车将乘客接到相对较偏远的地方进行集中乘车，形成了“地下车站”。

　　为了不断挤压“黑车”和“地下车站”的生存空间，今年直属支队将和远郊区县联动开展打击机动车非法营运专项活动。

　　无证经营的黑驾校也是今年整治的重点。直属支队相关负责人表示，将和运管部门共同开展机动车维修、驾培市场专项整治活动。将进一步规范主城机动车维修市场秩序，加强主城驾培市场经营行为和教练员监管，重点打击无证经营、不按核准范围经营等行为。

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