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2月中旬,记者来到凉州区羊下坝镇中心卫生院,采访了58岁的羊下坝镇三沟村七组农民方兆奎,他患脑溢血住院治疗,病情稳定好转,方兆奎高兴地说:“以前,我很少来卫生院看病。这次住院才发现,卫生院设备先进,大夫技术好、水平高,服务态度热情,环境卫生整洁,在卫生院我们享受到了比城区医院更好的服务。”
老百姓说的是心里话。羊下坝镇中心卫生院承担着全镇10个行政村16227口人的基本公共卫生和基本医疗服务任务。过去,卫生院房屋破旧,医疗设备落后,医疗业务几乎处于停滞状态,群众对卫生院失去了信心。
近年来,羊下坝镇中心卫生院加大投资力度,不断改善础设施建设,注重人才培养,完善了规章制度、文明行医的准则,实行首诊负责制,卫生院面貌发生巨变,被武威市、凉州区评为“十佳卫生单位”“医改先进单位”“绿色医院”;成为省卫生厅首批命名的甘肃省一级甲等卫生院和全省中医特色乡镇卫生院。
这个医院多方筹资对住院部楼进行了改造和装修,配置了医院管理系统,购买和更新了部分医疗设备,卫生院布局更加合理、环境更加优美、设施更加齐全、功能更加完备,受到患者和辖区群众的好评。68岁的羊下坝镇七沟村五组农民张永普说:“病房条件好,卫生干净,主治大夫治病态度和气,责任心强,护士照顾周到。”
这个医院狠抓医疗质量,建立健全了院级、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实了质控管理机构。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门诊急诊工作中,调整诊疗流程,规范导诊服务,方便患者就诊。实行病人选择医生、住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。完善急救和绿色通道流程,全面提高医疗服务和应急能力;加强了单病种质量控制、感染管理和抗生素合理使用的管理,为群众提供了安全、有效、优质的医疗保健服务。
为切实减轻农民的就医负担,这个医院积极开展了中医特色乡镇卫生院创建活动,改扩建了中医特色科室(中医馆)130多平方米,在院内营造了浓郁的中医文化服务氛围。中医适宜技术发展到25项,种类包括中医诊疗、针灸、推拿、按摩、拔罐、帖敷、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、埋线、牵引、电针、放血疗法和手法复位等,中医日门诊量达40人次以上,中医药业务收入占到了业务收入的30%以上,实现了省卫生厅提出的中医药服务三分之一的要求。该院严格执行新型农村合作医疗制度,强化管理措施,规范补偿程序,严把资金审核,确保参合农民受益不打折扣,合理报销医疗费用,实行现场结报制。同时实行了中医药和中医适宜技术新农合全额报销政策。
作者:马顺龙