央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

津二级以上医疗机构推无假日门诊 专家错峰出诊

发布时间:2011年05月04日 16:40 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网

评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  天津频道 记者昨天从市卫生局获悉,天津市出台《卫生行业无假日门诊工作方案》,从本月开始至11月,天津市所有二级、三级医疗机构将全部推行无假日门诊服务,开设节假日全天的普通门诊,保证专家节假日出门诊时间,实行分时段预约挂号服务,在服务台建立现场预约诊疗服务制度和“首问负责制”,满足患者不同时段的就诊要求。

  据了解,5月起,本市所有二级、三级医疗机构将全面推行无假日门诊,开设节假日全天的普通门诊,各医院按照学科特点和就诊患者需求,选派业务骨干参加节假日的门诊工作。实行节假日专家错峰出诊制度。各医院专家实行上下午错开时间出诊,保证专家节假日出门诊时间,鼓励专家在节假日出诊,尽可能满足病人在不同时段的就诊需求。同时实行分时段预约挂号服务,实行电话、网上等形式预约挂号,逐步增加门诊分时段挂号预约比例,积极推行复诊病人预约诊疗服务,缩短患者等候时间。

  此外,各医院要设置服务台,明确导医、咨询、预约、便民措施四大功能。要设立现场咨询和电话咨询,咨询人员要落实“首问负责制”;建立现场预约诊疗服务制度。

  一中心

  医生和导诊护士“首问负责”

  记者从市第一中心医院了解到,为推行“首问负责制”,一中心建立了“门诊综合办公室”“读片门诊”“专科退号制”等,以确保患者可以得到全方位的服务。一中心医院医务处处长许建刚告诉记者,“首问负责制”包括医生和导诊护士两个方面。患者来到医院,迎接他们的是导诊台护士,鉴别护士会根据患者描述的病情给予初步诊断,并建议患者挂哪个科室的号,如果患者的病情过于复杂,鉴别护士会将患者带往门诊办公室,请资深护士确定挂号科室。未来医院还将组建志愿者服务队伍,他们可以为有需要的患者免费提供轮椅,并将所有患者引领到挂号科室,延伸导诊流程,目前志愿者正在招募中。

  “首问负责制”同样体现在医生一方,如果发现挂号科室与患者病情不符,医生会为患者提供免费退号转诊服务;同时,当认为自己的专业不能帮患者解决所有问题,医生将联动其他科室的资深医生共同面对疾病。比如,骨科的医生可以随时请“读片门诊”的影像学医生为患者更为准确地读片;当患者病情复杂时,内科医生可将患者转送到“门诊综合办公室”,启动多学科专家会诊。