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天山网讯（记者袁蕾 通讯员郑天鹏报道）2月16日，2012年春运落下大幕。为期40天的春运中，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐站共发送旅客93万人次，较去年同期增长10%。
据乌鲁木齐站副站长陈艳芳介绍，今年的春运比往年来得早，造成春节前务工客流、探亲客流、学生客流高度叠加，春节后学生返校客流和返疆客流密集交汇。春运期间，乌鲁木齐站单日客流发送峰值为3.3万人次，单日客流到达峰值为3.9万人次；共开行临客36列，开行方向为上海、北京、成都、伊宁等。
今年春运，铁路部门开始推行多种购票方式。为方便旅客在互联网购票和电话订票后快速取票，乌鲁木齐站率先在全疆开设自助售票厅，春运期间，旅客共在该自助售票厅办理互联网自助取票14090张，自助购票5059张。
为改造车站服务设施和环境，春运期间该站共筹措资金150万元，按照旅客购票、进站、候车、检票、下车、出站的行走路线，更新了中央大厅LED屏、列车时刻表、旅客须知、售票窗口等处的提示牌，维修、更换了71块电子显示屏、83个电子监控摄像头，增设了应急窗口和实名制验票设备。
春运期间，乌鲁木齐站联系全疆42所大中专院校，建立了学生网上购票通道，实行优先办理学生团体、扩大学生票预售期等方式方便学生购票，共办理团体学生票4.9万张；对老、弱、病、残、孕等重点旅客实行专人陪护，负责进站、候车、乘车及送出站的全程一条龙服务；对旅客采取“专区集中服务，分区重点服务”相结合的方式，做好旅客候车的亲情化服务。同时，车站还对重点旅客提供预约服务，提供轮椅、担架等，安排专人积极帮助重点旅客进出站。
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