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天山网讯（新疆都市报记者高丽蓉 通讯员张鹏报道）今年49岁的周艳存是乌鲁木齐火车站的一名普通的售票员，每年春运都是她最忙碌的时候，2012年却因为家人的参与显得格外特别。
周艳存的丈夫是车站派出所的一名铁警，节日里他主动请缨到车站维持秩序，而他们正在上大学儿子张枫也作为志愿者，投入到乌鲁木齐火车站的春运服务队伍中。已经5年没有在家吃过团圆饭的一家三口，2012年春节，在忙碌的车站“团聚”。
“找您17块钱，1月28号，北京时间4点48分，请仔细核对票面信息”。春运里最忙碌的地方就要算火车站的售票室了，一大早，周艳存开始了一天的工作。此时，在人头攒动的人群中穿梭着一名警察，他警惕地观察着每一个人，他就是周艳存的丈夫张钟岭，今年春运他也主动参与到车站秩序维护中来。与此同时，他们的儿子张枫也作为志愿者，投入到乌鲁木齐车站的春运服务队伍中。
2012年，为了体谅父母的辛劳，24岁的儿子张枫也趁着假期主动加入到春运志愿者的队伍中。他告诉我们：“每年寒假，同学有的去亲戚朋友家，买买年货，出去旅游，我想过一个与众不同的假期，经常听父母说春运高峰期的时候，很多人都拖家带口，出行非常不方便，今年我报名参加了大学生志愿者服务队，能帮助更多的人我觉得很有意义。”
在乌鲁木齐站候车大厅里，只要遇到有困难的旅客，张枫都会上前搭把手，一直把他们送上车，帮助旅客抱小孩，背有困难的旅客上站台是常有的事，从候车大厅到车厢，像这样的一条龙服务，张枫一天要跑几十趟。
从站前广场，到售票室再到候车大厅，周艳存一家忙碌的身影贯穿着春运旅客出行的全过程，正是由于有了这样的一家三口，在平凡岗位上无私奉献，为行走在春运路上、来自全国各地的旅客们带来春天般的温暖。
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