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天津北方网讯：从天津西站获悉，由于铁路电话订票尚未实现全国通订通取，采用电话订票成功的旅客，可持乘车人有效身份证件原件或复印件到火车站或火车票代售点取票。需要提醒旅客的是，由于天津西站的自动售票机均属于“升级版”机器，旅客订票时需使用二代身份证，然后在自动售票机上刷二代身份证完成取票手续，取票范围包括动车组列车以及其他普通列车。“只要是车站窗口能买到的车票，都能通过自动售票机自助取票。”相关负责人表示。
目前，电话订票系统仅办理全价票、儿童票、残军票、学生票(规定售票时期)的预订，不办理团体票、通票、联程票、往返票、签证及其他减价票票种的预订业务。其中，残军票必须到车站窗口取票。此外，电话订票系统不受理发车当日和次日车票，只受理第三日(含发车日)至电话订票系统预售期内的车票预订。电话订票成功后，必须在24小时内在铁路局指定售票窗口取票，否则所订车票将自动取消返回铁路售票系统中。(记者张珊珊 通讯员强朝)
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