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湖北日报讯 图为：旅客在自动购票机上买票。 记者 孙滨 摄
编者按 春节日益临近，春运昨已开始。亲人的牵挂，乡情的召唤，人们回家的心情格外迫切。寒冬凛冽，拖着行囊，人们辗转拥挤在各大客运场站。票好买吗？车好搭吗？客运部门推出了哪些便民措施？从今天开始，本报开辟专栏，关注您所关注的这些问题，让我们大家一起平安回家。
(记者孙滨、通讯员聂勇、黄跃华)昨日，2012年春运启幕，武汉铁路部门同时启动售票实名制。
春运首日，武汉市共安全发送旅客40.1万人，比去年同期增长4.7%；其中铁路12.3万人，同比增长24.7%，公路26万人，同比下降3.5%，航空1.8万人，同比增长19.9%。
据分析，10日至13日将形成节前第一波客流高峰，迎来学生客流和返乡民工流、探亲流高峰叠加的情景。
记者探访武昌、汉口火车站，昨日起，旅客购票，均需持有效证件。上车验票，却没有查看旅客证件。武汉铁路部门表示，25日（正月初三）起将正式实施实名进站。
为期40天的春运将持续至2月16日结束。根据预测，春运期间，武汉地区铁、公、空预计发送旅客1725万人次，比上年同期增长6.7%，春运客流再创历史新高。
上午10时，记者在汉口火车站看到，售票厅、候车厅的旅客流量正常，未现往年春运开始后的拥挤现象，购票基本不用排队，车站组织了百名党团员义务奉献突击队员，提供车票导购、咨询答疑、医疗服务等。
中午12时后，火车站人流量逐渐增多，至下午三、四时达到高峰，旅客需排长队方能进站候车。在售票厅内的自动售票机上，记者查询发现，广东、上海方向的车票尚有余票，但往北方的车票已售完。
据客流调查显示，武汉今年春运呈现三大特点，东线和西线的客流有较大幅度增长；客流结构中，学生流、民工流仍是主体，探亲和旅游流有明显增长；节前客流相对平稳，节后预计呈现“东进南下北上”三向并举的局面。
据介绍，汉口火车站地下空间正在进行消防检查，预计节后春运高峰期，可启用地下空间旅客候车区作为对站内候车场所的补充，启用地下售票厅满足高峰期旅客购票需求，同时启用地下出站口作为主出站口。
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