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“我和女儿已经3年没有见面了,孩子总是打电话说我不理解她。”因为买票难,在西安打工的周兴祥已经三年没有回家见过女儿。前几年,他也是趁平时坐车人不多的时候才回家,他们全家人已经10多年没有一起过新年了。
这是西安新闻网1月4日的一条新闻,因为买票难,回家过年成了许多农民工求而不得的事情。对于辛苦一年的农民工来说,想要回家和家人过一个团圆年,在寒冷的冬季享受一下家人的温馨本来只是一个再简单不过的愿望,却因为缺少一张踏上归途的车票变得遥不可及起来。
其实,每当春运的“集结号”吹响之时,媒体、民众甚至政府都齐齐集结在春运的周围,尤其关注民工兄弟回家的问题,也为此出谋献策,希望农民工能早日回家。然而,今年买票对于农民工兄弟来说,并没有轻松几分,反而多了几分困惑。现在网络订票和电话订票日益时兴,许多地方的窗口甚至只取票,不买票。面对售票人员上网买或者电话订购的善意建议,农民工们除了茫然就只有失措了。让许多一辈子没有摸过电脑的农民工兄弟上网购票,“技术难度”显然过大。而被在被打爆的点票电话中,农民工朋友想要分一杯羹也是难上加难。
为鼓励乘客采用新的购票方式,今年铁道部门采取网络和电话系统优先售票的政策,从元旦当天开始相对于车站窗口和代售点,可享受4天优先购票权。带来的后果是订票网站瘫痪、电话订票抢光。而农民工朋友们只能眼睁睁地看着这些票从眼前溜走,却无法加入抢票大军。这对于本就购票难的他们无疑是雪上加霜。
笔者在一篇名为《购买火车票没必要在一棵歪脖树上吊死》的文章中看到这样几句话:“没必要非坐在室内去买这张火车票?为什么我们不能通过电话购票呢?或者到车站售票大厅购票呢?……我们要包容社会的不足,买火车票没必要在一棵歪脖树上吊死,让我们八仙过海,各显自己的神通,带着好心情,回家过大年。”文章作者不知是没有买过票还是运气太好从未遭遇过买票难问题。对农民工朋友来说,哪有什么“八仙过海、各显神通”,就算他们心甘情愿通宵排队等待购票,也要有人愿意出售给他们一张回家的车票,让他们踏上回家的路啊!
网络购票和电话订票确实缓解了一部分人的购票难问题,但对于农民工兄弟来说,这些新的购票方式并没有带来什么实惠。我们所能看到是,考虑到有部分农民工旅客不会使用网络订票与电话订票系统,铁路上海站已将团体票受理时间延长至节前,还于今日起在上海站北广场临时售(取)票处增设团体票受理专窗。凡人数在10人左右的返乡务工人员,凭单位证明和经办人身份证件即可办理。这也许可以稍稍缓解上海农民工的购票压力。然而,我国还有上亿的农民工兄弟在等着回家,看一看许久未见的小儿女,老父母,谁又来给他们一张回家过年的车票?
作者:何威