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记者 白华阶
医生与患者发生争议,妇科医生没有耐心沟通,一气之下把患者隐私嚷给前台或护士听,这样的做法患者家属难以接受。读者小童向本报读者热线投诉了闵行中医医院个别人员的做法。
日前,小童妻子因意外怀孕,到闵行中医医院妇科就诊。医生开了B超检查报告单,让她先付款。但由于医生疏忽,没有打钩确认,窗口不能收费。他俩只能再上3楼找医生确认并去交了款。B超检查后,那名医生又开了其他检查项目,让他俩去付款。但该医生又忘了打钩确认。
随后,小童妻子自行买了药品进行流产。几天后去闵行中医医院挂号做检查,之前那名医生又开了B超检查单,小童妻子提醒医生别忘了在电脑上打钩。做了B超后,医生表示人流没有做干净,需进行清宫手术。但小童夫人要求医生先开病假单,这被医生拒绝了。为此双方发生了争议,随即找到妇科主任,但依旧没能解释和协调好此事。不多时,等在3楼前台的小童听到该医生与几名前台服务生发牢骚,说了他夫人的隐私情况,并骂了小童妻子。
小童听后十分恼火,于是找到医院的投诉电话,相关负责人让小童填写了投诉单。小童认为,对于医生这样的行为医院方面一定要给出处理,规范行医。对此,本报读者热线与闵行中医医院医务部门进行了沟通,相关负责人与妇科主任也到报社与小童进行了当面道歉。医院相关负责人对此表示,医院管理方面将对这起投诉的相关责任人按照医院规章制度进行处理,杜绝类似问题的发生。