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中国网络电视台消息：调查显示94%的医院存在医疗纠纷，北京医患纠纷调解案例比去年同期上涨42%。昨天，一篇《改病例被拒 患者家属殴打急诊主任》的报道刊出后迅速引发人们的关注。过去常常发生在弱势群体身上的一些举动现在在被认为是强势的医院或医生的身上也开始发生，大家现在“都弱了”，那么问题出在哪呢？
【近期医患矛盾新闻回放】
弃婴门
今年10月26日，孕妇刘冬梅在佛山一医院早产下一婴儿。接生护士告知家属是女婴，且已死亡，并将婴儿装进塑料袋丢进厕所。半个多小时后赶到的亲属要求查看，却发现婴儿还在动，并且是一名男婴。
砍杀门
11月3日，广东潮州男科医院发生一起凶杀案，患者因医治不愈而报复，爆发“砍杀门”。
9月15日，9月15日下午，一名身份不明男子将北京同仁院一名女医生徐文追杀砍伤。 >>> 更多
八毛门
8月底，拒绝在深圳儿童医院做10万元的手术，患儿在另一家医院凭借八毛钱的石蜡油缓解了病情；10月，患儿病情复发，在武汉的医院做手术，证明最初诊断无误。
录音门
9月21日，患儿小梓涵患重症手足口病入住广东省妇幼保健院，其父因怀疑医院过度治疗对医疗过程全程录音拍照。
“录音门” ：医患暗战“步步惊心” （文字来源：京华时报）
【卫生部表态】
卫生部昨天（11月10日）举行新闻发布会，发言人邓海华称通过建立独立第三方调解机制等五项措施，构建和谐医患关系。北京、上海等地已经建起第三方调解制度。北京成立了医疗纠纷人民调解委员会，凡索赔超1万元的纠纷除了上法院以外，当事人还可选择通过人民调解委员会享受“免费调解”，调解协议书同样具有法律效力。
【各方评论】
广州市人大代表、血液科专家陈安薇认为，医患关系走到今天这个地步，医院市场化的运作首当其冲。“记得我父母从医年代，看病几乎不怎么花钱，虽然当时医疗技术谈不上先进，但医患关系是和谐的、温暖的。患者对医生非常敬重，很相信医生的话。而医生由于不用背负任何医院经济效益的负担，没有奖金和效益的压力，不用担心病人欠费，所以对待病人特别坦诚，很替病人着想。”“上世纪80年代，随着医院市场化的推行，医患关系开始变味。”陈安薇说，这一代的医生对职业没有认同感，想法很压抑，也很灰暗。
钟南山认为，医患沟通并不是很难。“首先，（医生）要考虑病人的病情，其次要考虑病人能否承受这样的治疗费用，如果你用这些药他花不起，那么就用别的药来代替。”
【医患关系破解之道】
重建信任
信任，在医患关系中是一种依赖互动的循环：如果互相信任，会形成良性循环，如果互不信任、互相猜忌，只会形成恶性循环。后者在当下表现得尤其明显。
设立医患纠纷调解中心
全国政协委员冯世良提出,针对当前缺乏行之有效、快捷的解决途径和处理医患纠纷的专门立法，应尽快设立独立于医患双方的第三方纠纷调解中心，公平、专业和规范的处理各种医患纠纷，引导群众在法律框架下妥善解决医疗纠纷。
医护要坚持行医底线
廖新波说，医疗体制问题重重，这是医患关系恶化的根源，许多医生因而悲观丧气。“但我们不能把体制缺陷当成所有问题的挡箭牌，医护人员仍要坚持做人的良知和行医的底线。”
医生当先开“关怀处方”
从事人际沟通技巧培训工作的高级培训师王勇说，中国医生的理念必须改变，要先给病人开“关怀处方”，再来谈治病。他说，每个医生不妨牢记美国医生特鲁多墓志铭上的那段道出医学和医生角色本质的箴言：“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰。”
破除“以药养医”
卫生部医疗服务监管司医院运行监管处处长钟东波表示，实行“医药分开”、破除“以药养医”，重在切断“医”与“药”之间的利益关系。“医”不仅指医疗机构，也包括医生。 >>>更多
如今“八毛门”事件已经水落石出，证明医院最初诊断无误。但是，它造成的负面影响却是短时间内无法挽回的。在这个过程中，媒体扮演了一个很难堪的角色，其不严谨的、带有偏见性的报道误导了公众，对本来就存在的医患矛盾起了推波助澜的作用。
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