很多网友为流浪奶奶献爱心

央视网消息（网络新闻联播记者 王在华报道）村民的空房不住，救助站和敬老院不进，民间志愿者提供的房屋不接受……流浪奶奶飘泊十年，就喜欢自己一个人过。“我们现在能做的，只是加强巡查，让她饿不着冻不着。”当地救助站负责人说。作为一个救助工作中的极端个案，河北流浪奶奶反映出了救助站面临的尴尬。

1米高的窝棚和网友的骂声

2012年11月底，河南省新野县民政部门被推上风口浪尖，救助站更被不少网民质疑。

此事源于一桩善举。在百度新野吧中，“一区老李”发布的一个网帖显示，一个外地老人在河南新野县流浪数年，一直在路边的一个窝棚里独自生活。网帖中的照片上，窝棚不足一米高，衬着老人满头杂乱的白发，一脸刀刻般的皱纹，怯生生的眼神，让人百感交集。网帖中的视频中，老人一口无法听懂的方言，让试图帮助他的义工一筹莫展。

“一区老李”的发帖目的很简单，就是为老人寻找亲人，如果找不到亲人就为她改善一下生活条件。

网贴被微博转载后，在全国范围内引发了不小的反响，“流浪奶奶”的称呼不胫而走。在分析老人说话口音的同时，也有不少网友开始质疑新野县民政部门。有河北网友表示，流浪奶奶在10年前就在邯郸流浪，没想到现在还没有回家，民政部门应该负起责任。更有网友指新野县救助站“这是严重不作为”。

11月29日，央视网记者致电新野县救助站，得到值班人员的答复是“没车无法救助”。对于这个答复，网友多不认同，认为救助站不作为。11月30日，央视网记者赶赴新野县实地采访救助流浪奶奶。

当日下午，在流浪奶奶的窝棚前，记者遇到了前来探望的民政局官员和新野县救助站一行。
“我们的车去修了，是值班人员解释不到位。”新野县救助站站长郭迎霄这样解释。他同时表示，民政部门多次让老人去敬老院，但都被拒绝，“我们确实没办法”。

救助的接力和挨打的官员

郭迎霄的说法被当地居民证实。在陪同记者前往流浪奶奶的窝棚时，义工张冷表示，“派出所找过老人，想把她送到敬老院，但老人不去。”

除了窝棚周边的几个“邻居”之外，流浪奶奶在新野县的熟人就算是张冷了。这个二十出头的年轻人家住张花村，如今在县城帮朋友搞婚礼摄像。他上下班总要路过流浪奶奶的窝棚，习惯性地给老人带点东西，哪怕空着手，也要说几句话双方都不懂的话。“一区老李”发布的照片和视频，就是他和女朋友拍摄的。

但到现在为止，张冷都不能理解流浪奶奶为什么不去敬老院。“每次提到敬老院或者救助站，老人都很烦，大喊大叫……”不仅是敬老院，老人对民间救助也不信任。邻村有好心人让出家里的空房，让她免费居住，也被老人一口回绝。她只喜欢躲在自己的窝棚里，晚上摸黑睡觉。

张冷的说法被一对突如其来的母女再次证实。这对母女从一辆出租车上匆匆跳下，三两步穿过路边沟来到老人跟前，年长女子当即哭喊起来：“我的亲妈，我可找到你了。”

认亲的哭声让张冷非常激动，他赶紧打开相机记录下当时的瞬间。这时候，郭迎霄也同时赶到，但他看出了寻亲女子哭声中的不对:“寻亲女子一嘴南阳口音，跟老太太完全不同……”最终，寻亲女子表示，自己不是老人的女儿，但她“要认老人当干娘，像亲娘那样好好孝敬”。这对自称信佛的母女俩也没能取得老人的信任，反而把她吓得要走。为了感动流浪奶奶，母女俩睡到了流浪奶奶的窝棚里，试图让她“认下这个干闺女”。

在张冷的循循善诱之下，老太太竟然写了几个字儿，约莫是“王占云”的字样。央视网把这些线索迅速发布到微博上，不少网友开始提供线索，但都没有作用。眼看认亲母女的感动攻势并不奏效，民政局又做起了流浪奶奶的工作。然而方言难懂，双方都不懂对方在说什么。说到激动处，流浪奶奶挥起了拳头，在新野县民政局党总支委员李女士胸前捶了几下。

“想帮她还被打，我们真是没办法。”郭迎霄苦笑道。

爱的耐心和十余年的拒绝

虽然如此，郭迎霄一行还是想尽各种办法，在附近寻找线索。央视网的报道和志愿者的行动，让附近村庄听到了一些风声，几条失踪者的信息反馈到郭迎霄手中。“有人说可能老太太是从河北嫁到这里来，家人就在附近。”央视网记者跟随郭迎霄一行，却连续寻找了几个村庄未果。

转机出现在31日下午。在新野县佛教协会公益团队的劝说下，流浪奶奶竟然答应去龙泉寺暂住，前提是紧紧攥着自己的蛇皮袋，里面装着她的锅碗。临走前，她还让公益团队带上她收到的所有捐物。

新野县龙泉寺并不显眼，但它的居住条件比窝棚里强很多，相当于从原始社会穿越到现代。橘黄色的电灯却让流浪奶奶很不适应，她眯着眼睛打量着四周，眼神逐渐狂躁起来。10分钟后，她开始大喊大叫，一定要回到自己的窝棚。各种劝说宣告失效，流浪奶奶攥着蛇皮袋上了汽车，眼神坚定地看着窗外。因为龙泉寺院墙低矮，众人怕老人走失，又把她送回了自己的窝棚。因为老人的固执，爱心人士的耐心遭受考验，一个志愿者嘟囔着“（流浪奶奶）事儿不少”。面对众人的无奈，有河北网友指出，老人十年前就在邯郸流浪，“应该多次拒绝救助了”。

流浪奶奶又回到窝棚，郭迎霄挠起了头皮。他说，“我真的不知道该咋办了，可我没有强制的权力。”

最终，救助站邀请的精神科医生初步判定，老人疑似精神障碍，但并没有丧失劳动能力。要最终判定老人的精神状态，需要专科医院的权威诊断。“我们现在只能让民政所和村干部加强巡查，不让老人饿着冻着，再慢慢给她找家人。”在官方救助的同时，郭迎霄和同事一起捐出了3000元现金，交给义工张冷，请他监督使用救助流浪奶奶。

拥挤的救助站和先进站长

为何提到救助站和敬老院就一脸厌烦呢？有网友猜测，流浪奶奶可能在这些地方受到过伤害。郭迎霄不知道老人排斥救助的原因，但他对自己治下的救助站很有信心。

在南阳市乃至河南省的县级救助站当中，新野县救助站都是先进单位，郭迎霄自然是站长中的先进典型。它和老年公寓、民政系统培训中心在一个大院里，大楼旁边的平房内划出了几间救助区。男女区各有一个单间，里面各有三张床。男区的窗户被邻居封死常年不开，散发着异样的味道；女区锁着门，三张床上躺着6个被救助者，脸色木然地看着窗外。最像样的是儿童救助区，高低床和婴儿床摆放有序，两个婴儿穿得整整齐齐，如果不是唇裂，跟平常婴儿没有两样。一个智障儿童冲保育员笑着，小手抓向奶瓶。孩子们白白胖胖，看得出得到了精心的照顾。

对于救助区的拥挤和卫生问题，郭迎霄掏出了一个几乎磨烂的设计图。“我一直在向上级打报告，请求增加救助站的面积。”目前，救助站的新地址已获批，将在近期开工。“新的救助站建成后，将会大大改善救助站的现状。”郭迎霄说。