领导干部要努力提高虚拟社会管理水平_新闻台

　　当今，网络快速覆盖世界，悄然影响世界。截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿，其中手机网民规模达3.88亿。即时、自主、互动的传播特点，使互联网成为思想文化的集散地和社会舆论的放大器，给当代社会治理带来机遇也带来挑战。某种程度上，谁占领网络制高点，谁就掌握主动；反之，忽视网络就易陷于被动。在网络事件频发、网络安全问题凸显的今天，领导干部提高虚拟社会管理能力水平迫在眉睫。

　　提高虚拟社会管理水平，各级领导干部必须跟上“自媒体”形势要求，自觉消除“网络迷茫”现象。

　　胡锦涛主席深刻指出：“我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理”；“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制”。胡主席的重要指示，为我们充分认清网络的地位作用、提高管理能力水平指明方向。

　　网络是把双刃剑。一方面，网络日益成为党政联系群众的重要渠道；另一方面，虚拟世界良莠不齐，有害信息、虚假信息、错误信息混杂其间、难以辨析，在一定程度上误导民众，带来严重的负面影响，其危害性不容忽视。

　　面对虚拟社会的挑战，一些领导干部却陷入“网络迷茫”，不懂网络、忽视网络的现象令人堪忧。有的认识不够，对网络高调谈理论，低调去实践，怕说错话、怕办错事，怕留下把柄，怕形成不利；有的学习不够，网络知识知之甚少，网络运用规律、发展趋势、地位作用、资源优势了解不多；有的重视不够，对网络民意心声视而不见，对网络负面危害估计不足，对网民反应诉求敷衍了事；有的使用不够，运用网络办公、理政、处事的能力比较弱，利用网络平台及时了解民意、掌握民情、汇聚民智的水平不高；有的管理不够，网络监控不力，对损害党和政府形象的网情处理不及时、不到位，导致负面影响蔓延扩大；有的把握不够，对虚假信息不懂识别，对错误信息不懂揭露，对关注信息不懂引导，对有害信息不懂打击，等等。

　　在网络高速发展的时代，迫切需要各级领导干部高度重视网络，理性看待网络，正确使用网络，做到与时俱进，培植网络新的理念，掌握网络发展态势，提高网络使用技能，运用网络执政为民。

　　提高虚拟社会管理水平，各级领导干部必须抢占“虚拟化”信息高地，自觉增强“网络主导”思维。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。应该看到，网络不仅是信息来源的主平台，也是信息运用的最前沿，还是社会管理的第一线。可以说，网络作为经济社会发展的战略制高点，已成为各种力量角逐争锋之地。作为领导干部要有强烈的责任感，掌握网络主动，把握信息主流，培育正确导向，真正做到“先机占领、先发制胜”。

　　要强化参与意识，思想重视，实践自觉，不作局外人，不说外行话，自觉学会运用网络提高工作效率和决策水平；强化首发意识，把握网络舆情大势，密切关注群众热点，及时跟踪事件危情，做到第一时间启动预案，第一时间发布信息，第一时间回应关切，第一时间澄清事实，第一时间披露真相；强化主动意识，增强工作的预见性，在小热点演变成大事件、老热点形成新情况、简单热点衍化成复杂问题之前，主动出击，快速应对；强化主导意识，切实用先进的理论、正确的观点、健康的文化占据网络空间，让绿色的、美好的、高尚的内容引导网民，旗帜鲜明地宣传我历史、政治、经济、文化等优势，理直气壮地亮明自身价值观，适时科学地引导民意民愿，针锋相对地揭露虚假信息，还原事实真相。

　　提高虚拟社会管理水平，各级领导干部必须掌握“@时代”技能本领，自觉提升“网络问政”能力。

　　网络快速发展，使民众利用网络参政议政成为新的趋势。提高应对网络民意的能力，是新形势下对党的执政能力新的考验。各级领导干部必须带头学网络、用网络、管网络，掌握民情，顺应民意，化解民怨，赢得民心。

　　要提高网络学习运用的能力，认真学习网络知识，掌握网络操作技能，善于利用网络资源处理日常事务，学会运用网络技能与网民进行交流，积极使用网络条件改善执政环境；要提高网络情况研判的能力，增强对网络舆情的政治敏锐性，把握网络运行规律，密切关注网络民意动态，及时发现问题苗头，综合科学判断，快速制定应对措施，牢牢掌握工作主动；要提高网络沟通疏导的能力，搞好网络服务，以理性的思维、坦诚的作风、积极的态度、负责的精神对待网民心声，宣传政策，解答疑难，真正使网络成为政府与民众交流思想、融洽感情、共解难题的桥梁纽带；要提高网络管理控制的能力，在顺畅民意诉求正常渠道的同时，加强法规建设，掌握政策尺度，搞好网络管理，坚持防、堵、疏、打结合，防止网络失控、事实失真、反应失速、民意失导；要提高网络正面引导的能力，坚持用正确的理论引导群众思想和社会舆论，用正面的舆论挤压各种虚假信息的生存空间，用正面的声音消除各种错误观点的不良影响；要提高网络危情化解的能力，面对网络负面信息的干扰与破坏，要善于化“危”为“机”，快速出手及时揭露，重拳下手打击震慑，冷眼袖手静观其变，巧用妙手挽回局面。

　　（作者为天津警备区政治委员）