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北京西站5月22日宣布，将利用当前客流淡季的时机，全面改造售票、候车等区域服务环境设施，增设自动取票机，更换电梯……多项施工同时展开，预计暑运前，旅客将享受新环境、新设备的服务。
5月23日起，北广场售票厅将开始进行装修、改造通风换气设施和消防设施等施工，将采取一半施工，一半正常售票的方式，以不影响旅客购票，北售票西厅首先进行封闭改造，原北售票西厅的站台票窗口临时改在北广场东侧螺旋道下的公安治安岗亭处。南广场东西两个售票厅正常发售车票，西站建议旅客到南售票厅购买车票。
中转售票厅自5月31日起进行改造，西厅首先进行封闭改造，6月14日东厅进行封闭改造。
此次改造，西站将在北广场公交汽车总站的西侧设置自动取票厅，厅内将增设20台自动取票机，方便网络订票旅客取票。
北广场一层进站大厅中间的4部扶梯也将全部更换。西站相关负责人表示，这4部扶梯自1996年建站之初一直使用至今，此次更换是为了确保旅客安全便捷。(金可)
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