给群众满意的答复_新闻台

■市委常委、统战部部长李小梅在大朗接访群众通讯员黄启穆摄

　　本报讯7月31日上午，全市统一开展领导干部大接访活动，市委常委、统战部部长李小梅来到大朗，和大朗镇领导胡浩举、谢锦波、叶惠明等共同接访群众，倾听老百姓的诉求，现场协调解决问题。当天上午，市镇领导共接待5宗群众来访。李小梅要求相关部门要第一时间协调解决问题，及时跟进，尽快给上访群众一个满意的答复。

　　当场解决群众反映问题

　　有群众反映，长塘社区农民公寓对面路段有小贩摆摊，阻塞道路，车辆行人难以通行，影响群众生活。针对群众反映的内容，大朗镇综治信访维稳中心工作人员迅速联系该镇城市综合管理执法分局。

　　经了解，群众反映情况属实，对此大朗城市综合管理执法分局多次组织人员采取夜间联合行动，对商铺占道经营及小贩乱摆卖行为进行查处。李小梅要求今后一定要规范经营，在主要时段加强人员现场指挥，并要求长塘社区全力配合做好该项工作。

　　目前，大朗城市综合管理执法分局已经和长塘社区成立整治小组，建立对该路段执法监督管理长效机制，严禁在公路上的乱摆乱卖，规范沿街商铺夜间经营行为，自觉做好卫生工作，联合沿路相关社区（村）强化对该路段夜间执法监督巡查工作。

　　从源头上化解矛盾

　　在当天上午的接访活动中，市、镇领导共接待了5宗群众来访。群众反映的问题主要包括交通、环境以及乱摆乱卖等。对这些问题，李小梅要求相关职能部门要第一时间协调和解决，及时跟进，尽快给上访群众一个满意的答复。

　　来自水平村的孙老伯反映，在日常出行的过程中，经常会遇到公交车拒载老人的现象。希望得到市镇领导的重视，解决老人的出行问题。李小梅指出，我市非常重视老年人交通出行问题，凡是持有老人证的户籍老年人乘坐公交车都是免费的，公交车绝不能拒绝搭载老人。

　　大朗镇委副书记、镇长谢锦波表示，对于公交车拒载老人的现象，大朗镇委镇政府高度重视，将加强公车司机的教育，避免这种情况出现。

　　据了解，大朗镇将问题化解在萌芽，解决在基层，积极运用网络技术，建立完善网络问政平台，打造群众反映和解决诉求的“24小时办公室”，更好地听民意、解民忧、促和谐。通过网络问政平台，群众可以直接向书记镇长、职能部门、社区（村）反映情况，从源头上化解矛盾，缓解信访压力。