“三讲三提升”活动开展以来，固始县组工干部带着为民心、进取心和事业心，轮流到县信访大厅参与信访接待，强化实践锻炼，提升自身素质，提高组织工作科学化水平。

　　带着真诚为民心，了解社情民意。组工干部挂牌接访，亮明身份，认真倾听群众的诉求，耐心解答群众的各种问题。对事实清楚、诉求合理的问题，当场提出具体解决办法；对事实不清或有争议的问题，协调有关部门，尽快调查清楚，给来访群众明确的答复；对诉求不符合事实和有关规定的问题，耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策，晓之以理，动之以情，让来访群众满意。截止目前，全县组工干部参与信访接待60余次，接待信访288人次，调处化解组工信访问题9起，群众满意率达100％。

　　带着积极进取心，提升个人能力。部机关干部与信访干部结成21个帮扶对子，一对一帮扶，手把手指导，帮助组工干部熟悉接访程序、接访技巧，了解信访工作相关法律法规，不断提高群众工作能力。组工干部与每日轮流到县信访大厅接访的县处级领导一起接待群众来访，“零距离”向县处级领导学习处理信访问题的方式方法，提高组织协调和驾驭复杂局面的能力。在组工干部中开展接访交流活动，在部机关每周五集中学习时，由参与接访的组工干部，介绍接访经历，畅谈接访体会，共同提高接访工作能力。

　　带着强烈事业心，提高组织工作水平。组工干部把信访接待与推动工作紧密结合，在信访接待中注重发现组织工作存在的不足，广泛听取党员群众对组织工作的意见和建议，加强调查研究，不断改进和完善组织工作。在接访过程中，组工干部发现，很多信访问题都是因为部分干部素质不高、能力不强，工作中不作为、慢作为、乱作为引发的。县委组织部立即组织4个调研组，深入乡村、企业、机关进行专题调研，全面了解干部队伍存在的问题，广泛征求社会各界对干部队伍建设的意见建议。在此基础上，县委出台了《关于实施“三大工程”，树立务实形象的意见》，在全县干部中实施素质提升、岗位争先、亲民惠民三大工程，努力打造一支思想素质好、工作能力强、群众拥护的过硬干部队伍。针对党员群众反映部分新任村党支部书记知识面不宽、工作能力不强等问题，县委组织部及时举办全县村党支部书记培训班，全面提升新任村支部书记的履职能力。今年以来，县委组织部根据党员群众反映的组织工作问题，开展调查研究6次，制定和完善各项组织工作措施8项，进一步提升了组织工作服务水平，提高了组织工作群众满意度。（王华 易文渊）