　　中国经济网北京3月2日讯(记者欧阳梦云) 3日1日在北京召开的全国信访系统深化创先争优活动电视电话会议上，国务院副秘书长、国家信访局局长王学军指出，全国信访系统以为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境为主题，突出信访工作重点，不断深化创先争优活动，动员组织基层党组织和广大党员干部在推动中心工作、履行岗位职责、服务人民群众中奋力创先争优。

　　据国家信访局介绍，过去的一年，全国信访系统创先争优活动取得阶段性成果，推动了中央决策部署的贯彻落实，维护了人民群众的合法权益，坚持把服务信访群众作为信访部门为民服务创先争优的出发点和落脚点，扎实推进领导干部接访，集中力量化解信访积案，积极参与政策攻关，推动了大量信访问题的及时妥善解决，使信访群众切实感受到了创先争优带来的变化和实惠。

　　王学军在会上指出，今年全国信访系统在深化创先争优活动中，将进一步找准创先争优与信访业务工作的结合点、着力点和切入点。一是在推进领导干部接访下访中创先争优。突出抓指导、抓重点、抓实效，推动领导干部到基层一线听民意、解难题，把信访问题及时解决在当地。二是在推动及时就地解决信访问题中创先争优。突出办信、接访、督查、受理投诉等直接为群众服务的岗位特点，针对群众反映的问题，采取切实可行的措施，及时进行整改，打造信访部门为民服务品牌和群众满意的一流窗口单位。三是在协调推动信访积案化解中创先争优。紧扣全国已经梳理出来的4.6万件信访积案，落实化解责任，加强协调指导，确保息诉罢访。四是在积极推进政策落实和完善中创先争优。及时提出有针对性的意见建议，推动有关部门出台或完善相关政策，促进信访问题成批解决。五是在进一步强化综合指导中创先争优。推动各地深入排查化解矛盾纠纷，挖掘基层单位在工作实践中创造的好经验好做法，注重信访理论研究，不断增强工作的主动性、预见性和科学性。