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“夏令热线”开通半月来电量突破五万七千

发布时间:2012年08月03日 14:51 | 进入复兴论坛 | 来源:新民晚报 | 手机看视频


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■12319城建热线接听员在工作

  本报讯(记者 张欣平 志愿者 黄菡彦)截至今天上午10点,第20届“夏令热线”开通半月来,市民来电总量已突破5.7万个,日均接听电话3369个,微博、短信和邮件投诉反映也达到1387件,许多影响市民夏令生活的实际困难得到初步解决。

  在来电、微博、短信、邮件投诉中,乱设摊、违法建筑仍然成为市民群众最为关注的两大方面。除了投诉外,来电较以往更多地集中在咨询和建议上,占热线总受理量的43.1%,尤其是今年新设置的微博互动栏目,一些市民对城市管理提出了不少真知灼见,显示出市民积极参与城市管理的热情不减。在接下去的两周时间里,“夏令热线”欢迎市民与读者继续拨打12319,对城市建设和管理中的问题投诉和建议。

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