央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

家电协会秘书长为市民修家电支招:维修之前先落实大致价格

发布时间:2012年08月02日 15:38 | 进入复兴论坛 | 来源:新民晚报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  上海家用电器行业协会秘书长 李富春

  【新民晚报·推荐】今天上午8时30分起的1个小时内,作为新民晚报夏令热线的嘉宾接线员,我接听了9个电话。

  【接听内容】

  9个来电中,有近一半是咨询电话。投诉电话也都和夏日生活有一定关系。有居住在中环线长宁段居民反映隔音屏的问题;有市民反映打电话叫出租车,因为路程较短,遭到调度员“变相拒载”;有新妈妈带宝宝上妇幼保健院,因不满出租车司机不开空调,过了一个红绿灯便被“请”下车。

  【来电综述】

  工作人员告诉我,就在我接听热线的同时,夏令热线1个小时内来电量316个,接通208个,市民关注的前三类问题是违法建筑、乱设摊、公交线路营运。

  【行业感言】

  我来自于家用电器行业。夏令热线对家电问题的反映主要集中在空调机和冰箱上。作为行业协会,我认为,厂商应该努力提高产品质量。维修服务商也要提高上门服务水平。当然,市民要找有资质的正规企业,不要迷信网络信息以及小广告。打电话咨询时,要讲清楚故障和问题,大致落实价格。服务人员上门时,消费者要看清楚证照以及发票收据,尤其是发票收据上的单位和服务人员身上证照显示的单位是否相符。家电在夏天“中暑”,维修服务有时候也会出现点问题,懂得保护自己,才能避免被忽悠。

热词:

  • 家电
  • 支招
  • 夏令热线
  • 维修服务
  • 中暑
  • 带宝宝
  • 市民反映
  • 违法建筑
  • 妇幼保健院
  • 小广告