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本报讯7月26日，泰康人寿“健保通”直付式理赔服务系统揭牌仪式在广东分公司东莞中心支公司所在地的康华医院举行，标志着泰康人寿广东分公司“健保通”直付式理赔服务体系的正式启动。
泰康人寿“健保通”直付式理赔是由保险公司通过与协议医院的医疗系统对接，从客户住院时便开始进行调查核实等手续；出院时，泰康人寿应赔付的医疗费用将从院方账单中直接扣除，客户只需支付剩余的医疗费用，从而实现出院即理赔的零等待服务。对客户而言，健保通服务缩短了理赔时间，缓解了一部分经济压力，“免申请、零等待”，理赔可实时报销。
该项业务的实施，从根本上改变现行的事后理赔的模式，颠
覆了保险“理赔慢、理赔难”的问题，是保险行业理赔的一次新的变革。对客户而言，“健保通”解决了客户理赔难的问题，缓解了医疗经济负担；对医院而言，解除了医疗费用拖欠的担心；而对泰康人寿而言，能够借助优质的医疗资源服务客户，提升客户满意度，打造公司优质服务品牌；对社会而言，通过医院-保险公司合作平台，共同为公众的健康问题献计献策，共建服务品牌，彰 显社会价值。通过“健保通”系统，实现了四方共赢，共建和谐。
本着服务创新为客户的原则，在保险理赔方面，泰康人寿 近年来 先后推出3G理赔、零等待健保通、重疾提前给付等一系列服务创新举措，让客户切实享受到了更便捷贴心的理赔服务，赢得了更多消费者的青睐。
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