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本报讯（记者 肖娟 通讯员 王志平）泰康人寿近年来推出3G理赔、零等待健保通、重疾提前给付等一系列服务新举措，让客户享受更便捷的理赔服务。截至2011年12月，泰康人寿累计服务过的个人和机构客户超6800万，累计理赔金额近88亿元。
泰康人寿3G理赔系统以移动终端为载体，一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，将原本可能需要几天的理赔周期缩短到几十分钟内，将客户的等待时间大幅缩短。健保通系统通过与协议医院的医疗系统对接，客户出院时赔付的医疗费用从院方账单中直接扣除，客户只需支付剩余的医疗费用，从而实现出院即理赔的零等待服务，既缩短了理赔时间，又缓解了经济压力。重疾提前给付服务，是对病理诊断明确符合保险责任的重疾险客户启动理赔绿色通道，实现理赔款提前给付，让客户在治疗过程中尽早拿到救命钱，让保险服务更加人性化。
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