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本报讯市工商局12315申诉举报中心近日接到市民投诉,反映街头流动充值点用虚假宣传行骗。12315提醒市民,由于这些手机充值点是流动的,导致消费者在发现自己上当后难以找到经营者维护自己的权益,请消费者注意此类骗局,在选择手机充值前一定要注意做好事前防范。
市民张先生反映,他在市区复兴路见到一个流动电话充值点,上面写着“百*卡充值,可充电信、移动、联通手机卡,买一百送一百”。张先生见摊点的几位年轻人胸前都佩戴着工作证,销售人员为打消张先生的顾虑,还提供了公司的营业执照和联系电话给他。由于张先生手机卡只剩下十几元,本来就打算充值,且看到难得有这么大的优惠,他马上给移动手机充了200元,充值完后收到短信提示已充值成功,充值款和赠送款共400元已到帐。当天刚回家,他打了一个电话后,拨打了移动客服热线13800138000想查一下电话扣费情况,却发现查不到这笔刚充的话费。于是他又拨打了百*卡销售人员给他留的客服号,只听见“你所拨打的电话是空号”的语音提示,这时张先生才意识到自己上当了。
12315申诉举报中心提醒广大消费者:应尽量到正规的营业厅去购买充值,并要求经营者开具消费凭证;不要轻易相信街上流动的话费充值点,如对优惠活动的确很心动,可先向电信企业的客服热线咨询他们近期的优惠活动,并了解清楚电信企业有没有授权给其他公司代理充值业务;购买充值卡之后要现场通过电信企业正规的客服电话核实充值是否成功;如对方有提供营业执照的信息,也可通过可靠途径核实是否是真实存在的,以防上当受骗。