的哥服务有了“星”级标准_新闻台

　　本报2日讯（记者闫雪峰）2日，哈市出租行业举行了驾驶员授星仪式。首批百余名出租车司机被授予1至4星级不等的荣誉。据悉，未来全市3万余出租车驾驶员都将按照服务质量评定星级，乘客乘车只需看一下驾驶员肩牌上“星”的数量，便可对驾驶员服务的质量一目了然。

　　据介绍，为进一步发挥优秀驾驶员模范带头作用、激发广大驾驶员争先创优积极性、树立哈市出租汽车行业崭新形象，哈市出租汽车行业开展星级驾驶员评定活动。据悉，本次活动由出租汽车驾驶员自愿申报、出租汽车企业审查提出拟评意见，最终由出租汽车管理部门组成评审委员会审核后产生。星级评定共分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。获得二星及以上称号驾驶员除获得行管部门的物质奖励外，年度从业资格证审验时也将予以免审；连续三年获得二星级称号、连续两年获得三星级以上的星级驾驶员，行业管理部门还将免费组织体检一次。

　　在获得各种奖励的同时，行管部门也加强了星级驾驶员的违规处罚。据悉，如有驾驶员一年内因违反《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》受到一次行政处罚，或按《哈尔滨市出租汽车驾驶员营运服务考核办法》的规定累计扣分达3分以上（含3分），以及因服务质量问题被乘客投诉并查实的，将降低星级驾驶员的星级级别。如有驾驶员一年内违反《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》受行政处罚达两次，或者按《哈尔滨市出租汽车驾驶员营运服务考核办法》的规定一次被扣6分以上，以及有其他违法、违规行为被新闻媒体曝光经调查核实或者有其他严重影响行业声誉行为；组织、参与影响行业或社会不稳定活动等降低星级的驾驶员将被撤销星级驾驶员称号。被撤销星级的驾驶员2年内将不得再参加星级驾驶员的评选。